Mot-clé : communication des entreprises

— 20 décembre 2013

Communication digitale : 5 tendances qui vont peser en 2014

C’est l’inoxydable marronnier des calendriers en passe de s’achever : l’heure des bilans de l’année écoulée et des prédictions pour l’année à naître ! Je ne suis pas forcément un adepte inconditionnel de ces récapitulatifs en tous genres où chacun y va de sa petite fulgurance. Néanmoins, tandis que nous avons basculé en 2014, il […]

Décryptage — 18 décembre 2013

Xavier Niel & Stéphane Richard : Com provoc’ vs com establishment

Le sémillant patron de Free n’en finit plus de planter des banderilles vachardes sur le dos de ses concurrents. Après le lancement de Free Mobile en janvier 2012, Xavier Niel tire à nouveau le tapis sous les pieds des autres opérateurs au sujet de la 4G. A tel point que le PDG d’Orange s’est senti […]

Décryptage — 11 décembre 2013

Jean-Marc Lech (Ipsos) : « Les médias sociaux réalisent le village global de McLuhan »

Co-président d’Ipsos, Jean-Marc Lech scrute la société française sous toutes ses coutures depuis des décennies sans jamais s’être départi de son acuité visionnaire, avec parfois des analyses volontiers poil-à-gratter. Sur les médias sociaux et les bouleversements générés dans leur sillage, ce bientôt septuagénaire possède une vision affûtée et rafraîchissante. Pour lui, les coins enfoncés par […]

Décryptage — 30 novembre 2013

Télécoms : Huawei peut-il s’affranchir de son encombrante réputation ?

Peu connu du grand public, Huawei est un acteur télécoms chinois pourtant déjà bien implanté en Europe et notamment en France via les équipements réseaux qu’il vend aux opérateurs et à ses téléphones mobiles qu’il vend désormais sous son propre nom. En dépit d’un incontestable succès commercial, le géant technologique de l’Empire du Milieu doit […]

Décryptage — 25 novembre 2013

Microsoft vs Google : Quand la communication joue aux Tontons flingueurs !

Nul n’ignore que Google et Microsoft ne sont pas exactement les meilleurs amis du monde. Depuis plus d’un an, la firme de Redmond cartonne même allègrement son compétiteur de Mountain View à travers une campagne offensive baptisée « Scroogled ». Un cran de plus vient d’être franchi depuis quelques jours avec l’ouverture d’une boutique en […]

Décryptage — 15 novembre 2013

JP Morgan & British Gas : Opération Twitter improvisée = #Fail assuré

La compagnie énergétique britannique British Gas et la banque américaine JP Morgan ont tour à tour expérimenté à leurs dépens un magistral fiasco numérique en lançant un peu trop aléatoirement une opération de questions-réponses sur Twitter entre leurs dirigeants et les consommateurs. L’initiative a viré au désastre réputationnel pour les deux marques. Explications. Ne se […]

Opinion — 28 octobre 2013

Frédérique Agnès (Mediaprism) : « Communication, connaissance client et engagement ne font qu’un »

Communication, données et engagement. Ce tryptique de mots synthétise parfaitement le parcours professionnel accompli jusqu’à aujourd’hui par Frédérique Agnès, fondatrice et présidente de Mediaprism, groupe de communication globale et de services marketing. Bien avant la frénésie actuelle qui règne autour du « Big Data », elle nourrit très tôt l’intuition qu’une relation avec une audience […]

— 21 octobre 2013

ICCO Summit : Les relations publics doivent changer … ou périr !

C’est sous cet austère mais crucial intitulé que s’est tenu à Paris l’ICCO Summit les 10 et 11 octobre dernier. Cette conférence internationale a rassemblé près de 160 professionnels des RP et de la communication issus de 30 pays et divers continents. Avec une problématique commune : comment embrasser efficacement les bouleversements profonds que traverse […]