Mot-clé : crise

— 11 mai 2022

Greentrolling vs greenwashing : Les entreprises doivent-elles redouter cette nouvelle menace réputationnelle ?

De plus en plus d’internautes reprennent à leur compte les techniques harceleuses des trolls pour ridiculiser sur Twitter et d’autres réseaux sociaux, les campagnes de communication d’entreprises qui flirtent avec le « greenwashing ». L’industrie gazière et pétrolière est particulièrement visée par le « greentrolling ». Ce militantisme en ligne d’un nouveau genre veut amuser […]

— 5 août 2020

[Entretien] – Jérôme Lascombe (Wiztopic) : « Aujourd’hui, aucune entreprise n’est à l’abri des fake news »

26,5 milliards de dollars, c’est le coût estimé en 2019 par l’Université de Baltimore de 2019 concernant les dommages provoqués par les fake news dans le monde sur la réputation des entreprises et les impacts qui s’ensuivent. L’univers corporate n’est pas immunisé contre les infoxs. Toute stratégie de communication corporate doit intégrer la protection de […]

— 25 juillet 2020

Liberté d’expression & censure : les « sensitivity readers » sont-ils la nouvelle police de la pensée ?

L’expression publique est-elle en train de se résumer à une unique alternative entre laver son discours à 90° pour expurger toute trace potentielle de sexisme, racisme et homophobie ou sombrer au contraire dans la parole débridée et binaire pour cliver, cogner et imposer son opinion même si elle n’est que minoritaire ? Drôle d’époque en […]

Opinion — 26 mars 2020

Lettre ouverte d’un communicant pas content à Mme Sibeth N’Diaye

Madame la porte-parole du gouvernement, C’est à la fois le citoyen consterné et le communicant professionnel atterré qui s’adressent à vous. En ces temps incertains de crise maximale du coronavirus, pourriez-vous cesser de faire étalage de votre incompétence ? Votre maladresse verbale est assurément insultante pour celles et ceux dont vous ignorez tout de la […]

Opinion — 28 janvier 2020

Sibeth N’Diaye & son #ASKPPG : De quoi la communication est-elle le nom ?

Jamais à court de punchlines en bois massif et de boulettes de com’ mémorables, la porte-parole de l’Elysée a inauguré lundi soir un « nouveau » format de communication sur Twitter. L’idée ? Solliciter des questions à adresser au gouvernement parmi les internautes via un hashtag dédié : #ASKPPG. Au regard des réponses qui n’ont […]

— 20 janvier 2020

Bad Buzz & Slip Français : Est-ce l’avènement du tribunal permanent des réseaux sociaux ?

La marque de sous-vêtements Le Slip Français s’est retrouvée malgré elle au cœur d’une crise digitale virulente provoquée par deux de ses salariés. En cause : des vidéos clairement racistes où ces derniers font des « black face » douteux et diffusées sur Instagram et Twitter. Malgré de patents efforts de communication et des actions initiées, l’entreprise s’est […]

Opinion — 7 août 2019

La haine est-elle totalement devenue intrinsèque aux réseaux sociaux ?

Que n’avait-on pas promis comme horizons nouveaux lorsque les réseaux sociaux ont commencé à faire irruption dans les débats jusqu’à être confisqués par les décideurs, les leaders d’opinion et les sachants ? Aux yeux des initiateurs de réseaux, c’était la promesse et l’avènement d’une société plus fluide, plus ouverte et plus collective où savoirs, dialogues […]

— 15 janvier 2019

[Etude Saper Vedere] : Les crises digitales ont muté … et ça se complexifie pour la communication !

Il fut un temps diablement pas si lointain où le « bad buzz » était sur toutes les lèvres des communicants et des marketeurs. Avec l’émergence des réseaux sociaux, cette tornade digitale agitait les internautes pendant un ou deux jours puis retombait dans les catacombes du Web. Hormis quelques grosses polémiques comme Kryptonite, Nestlé KitKat, […]