Le blog du Communicant

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Mot-clé : Ferrero

Décryptage — 7 septembre 2024

Danone supprime le Nutri-Score de ses yaourts à boire : décision sensée ou risque réputationnel en vue ?

Longtemps promoteur du label nutritionnel Nutri-Score et pionnier dans son affichage sur les emballages, Danone vient d’annoncer qu’il retirait illico le logo multicolore de certaines catégories de produits. La récente révision des modes de calcul du Nutri-Score a en effet dégradé la note de plusieurs de ses marques laitières. En termes de transparence informationnelle, Danone […]

Décryptage — 14 juin 2022

Scandales alimentaires Kinder & Buitoni : quelles leçons tirer pour la communication de crise ?

Entre le 18 mars et 4 avril dernier, deux géants de l’industrie alimentaire, Nestlé et Ferrero, ont dû faire face à la mise en cause d’une partie de leurs produits à cause de graves intoxications alimentaires (dont certaines mortelles). C’est d’abord Fraîch’Up, la marque de pizzas surgelés de Buitoni qui a été retirée du marché […]

Opinion — 31 janvier 2016

Réputation de marque : un rappel produit est-il forcément négatif en communication de crise ?

Un rappel de produit est souvent vécu par l’entreprise comme un événement traumatisant où réputation de la marque et confiance des consommateurs peuvent rapidement s’évaporer. Avec en prime, des impacts sociaux, financiers, voire réglementaires qui peuvent durablement obérer la compétitivité d’une société. Paradoxalement, un retrait temporaire ou définitif ne sonne pas forcément le glas réputationnel. […]

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