Mot-clé : usages Web

Décryptage — 15 novembre 2013

JP Morgan & British Gas : Opération Twitter improvisée = #Fail assuré

La compagnie énergétique britannique British Gas et la banque américaine JP Morgan ont tour à tour expérimenté à leurs dépens un magistral fiasco numérique en lançant un peu trop aléatoirement une opération de questions-réponses sur Twitter entre leurs dirigeants et les consommateurs. L’initiative a viré au désastre réputationnel pour les deux marques. Explications. Ne se […]

Décryptage — 11 novembre 2013

Serge le lama : Anatomie d’un buzz devenu mondial (Vidéo)

En dérobant un lama dans un petit cirque pour lui faire faire une escapade éméchée dans le tramway, les cinq joyeux fêtards bordelais étaient probablement très loin d’imaginer que leur virée nocturne allait effectuer le tour du monde. Au départ, était un simple tweet posté par un témoin qui a progressivement pris de l’ampleur à […]

Bon tuyau — 10 novembre 2013

Culture numérique : Découvrez la toute nouvelle version du site web Geeks & Com

De blog personnel lancé en 2007 par deux passionnés de nouvelles technos, de culture geek et de communication numérique, Geeks and Com vient de prendre un nouvel élan depuis début novembre avec le lancement d’un site éditorial entièrement refondu. Coup de projecteur sur un espace de contenus collaboratifs appelé à vite grandir. Aux manettes de […]

— 9 novembre 2013

Qui sont les twittos français et que font-ils exactement ?

Le pôle Aura Mundi, spécialiste de la veille et de l’analyse des médias en ligne, a dévoilé lors de l’Agora Syntec RP du 5 novembre à Paris, le deuxième volet de son étude sur les twittos français, leurs profils et leurs usages préférentiels. Les principaux enseignements sont compilés dans cette intéressante infographie que l’on peut […]

Décryptage — 26 octobre 2013

Médias sociaux : Foule intelligente ou foule décadente ?

A mesure que les réseaux sociaux imprègnent nos quotidiens, nos coups de cœur comme nos coups de gueules ont trouvé dans ce porte-voix digital, un exutoire à l’expression de nos émotions, nos croyances et nos engagements. Il ne se passe plus une semaine sans qu’un mouvement spontané de foule ne s’arroge la parole sur le […]

Bon tuyau — 20 octobre 2013

Internet & vie privée : Quels pays à éviter ou à privilégier ?

Le blog américain Background Checks s’est livré à une minutieuse compilation des pays respectant et protégeant sérieusement la vie privée de ses citoyens internautes et ceux n’hésitant pas à aller piocher dans les données mises en ligne. Sans surprise notable, on retrouve sur le podium des mauvais élèves, la Chine, l’Iran, la Syrie mais aussi […]

Bon tuyau — 17 octobre 2013

Google : Les 200 critères clés du référencement d’un site

Le site spécialisé américain Search Engine Journal vient de publier une impressionnante infographie qui liste les 200 critères clés qu’utilise l’algorithme du moteur de recherche de Google pour indexer et classer les contenus Web. Le site précise que Google n’a pas confirmé cette liste. Néanmoins, cela constitue d’intéressants indicateurs. Si certains critères sont purement techniques […]

— 5 octobre 2013

Le dircom face au bad buzz et la crise : 10 attitudes gagnantes

Avec la publication imminente de « Bad buzz, gérer une crise sur les médias sociaux« , un ouvrage signé par Anthony Babkine et Mounira Hamdi, j’ai le plaisir de lever un (tout petit !) pan du voile de ce livre qui va constituer une authentique référence sur le phénomène du bad buzz et de la crise 2.0. […]