Catégorie : Communication des dirigeants

Opinion — 22 janvier 2019

[Tribune] : Qu’est-ce qu’une « shadow experience » pour un(e) communicant(e) ? Elsa Chantereau de Coca-Cola témoigne

Quand une professionnelle des affaires publiques se plonge en immersion dans le métier de communication, que peut-il se passer ? Si les deux fonctions nécessitant une forte synchronisation, celles-ci ne se comprennent pas toujours totalement. C’est justement pour mieux saisir les réalités de ses homologues communicants qu’Elsa Chantereau, directrice des Affaires publiques de Coca-Cola France, […]

— 15 janvier 2019

[Etude Saper Vedere] : Les crises digitales ont muté … et ça se complexifie pour la communication !

Il fut un temps diablement pas si lointain où le « bad buzz » était sur toutes les lèvres des communicants et des marketeurs. Avec l’émergence des réseaux sociaux, cette tornade digitale agitait les internautes pendant un ou deux jours puis retombait dans les catacombes du Web. Hormis quelques grosses polémiques comme Kryptonite, Nestlé KitKat, […]

Décryptage — 8 janvier 2019

Information & Réputation : Le “deep fake video” est-il la prochaine menace pour les communicants ?

A peine vient-on d’apprendre (ou du moins essayer) à se familiariser et à repérer les « fake news » qu’il faut déjà devoir faire face à un nouveau défi informationnel : le « deep fake video ». Profitant de la popularité du format vidéo dans la consommation des médias et des réseaux sociaux ainsi que […]

Décryptage — 29 décembre 2018

Communication, Réputation & Influence : Que retenir de fondamental en 2018 ?

Cette année, pas de fulgurances prédictives à l’agenda du blog ! Au lieu de s’échiner à tracer d’incertaines tendances pour l’année à venir, essayons déjà de repérer quelques enseignements majeurs survenus tout au long de ces 12 derniers mois. Je m’aperçois en effet qu’au-delà des nouveautés qui émergent dans les pratiques de communication, persistent encore […]

Décryptage — 26 décembre 2018

Elise Lucet est-elle devenue un Gilet Jaune du journalisme ?

A l’instar de l’actuel mouvement populaire de contestation anti-système, Elise Lucet a fait de sa marque de fabrique éditoriale, l’opposition systématique et récurrente à tout ce qu’elle déteste ouvertement et publiquement. A savoir les entreprises, les politiques, les communicants, les dirigeants. Son casting et sa distribution des rôles sont invariables et inflexibles qu’il s’agisse de […]

Opinion — 9 décembre 2018

Réputation des GAFA : Assiste-t-on au glas d’une certaine conception de la communication ?

Sale temps pour la réputation des GAFA ! Après avoir longtemps recueilli les louanges et trusté les classements réputationnels, l’acronyme des quatre sociétés qui le composent (Google, Amazon, Facebook et Apple) devient de plus en plus le symbole honni et critiqué d’une industrie digitale aux antipodes de ses vœux pieux originels de bienfaitrice du monde. […]

Opinion — 28 novembre 2018

Dans la famille « influence digitale », je demande le « KOL » !

Ca y est, on le tient ! Après le micro, le nano, ce n’est pas le pico ou le femto-influenceur qui débarque sur les tablettes des communicants et des marketeurs mais le « KOL ». Rien à voir avec l’acronyme d’une nouvelle compagnie aérienne. Il s’agit là de l’abréviation anglaise déjà largement répandue de « […]

Décryptage — 4 novembre 2018

Quand l’Employee Advocacy se met à fonctionner en sens inverse, que faut-il en penser ?

Les programmes d’Employee Advocacy (en francais, salarié ambassadeur) ont clairement le vent en poupe au sein des grandes entreprises. S’adosser à la micro-influence en ligne qu’exerce une partie de ses collaborateurs sur les réseaux sociaux, est un levier d’engagement de plus en plus considéré par les dircoms pour nourrir positivement la réputation de leur organisation […]