Catégorie : Décryptage

Décryptage — 26 juin 2019

Changer (ou pas) de nom pour mieux faire redécoller sa réputation ? Le cas Boeing 737 MAX

Après deux graves catastrophes aériennes impliquant son avion 737 MAX, Boeing se retrouve face à une crise réputationnelle tenace. À tel point que Donald Trump s’est fendu d’un tweet en avril dernier pour inviter le constructeur aéronautique à modifier le nom de son modèle toujours cloué au sol depuis les accidents et qui continue de […]

Décryptage — 25 juin 2019

Réputation & Bashing : Quand la communication des trottinettes patine à Paris et ailleurs

La trottinette périra-t-elle par l’image qui l’a pourtant faite reine des trottoirs parisiens il y a tout juste un an ? Jouissant pourtant d’une perception ludique, pratique et écolo à l’origine, elle suscite désormais irritation et rejet à tel point que certains aimeraient la bannir des espaces de circulation et dénoncer son caractère bien peu […]

Décryptage — 12 mai 2019

Fichiers, Lobbying, Communication & Influence : Et si on arrêtait un peu de tout mélanger à cause de Monsanto ?

Avec le concours de deux agences de communication et d’affaires publiques, Monsanto a constitué en 2017 des fichiers contenant des renseignements sur plus de 200 personnes publiques qui portent un intérêt avéré sur l’herbicide Roundup à base de glyphosate, le produit phare de la multinationale américaine. Un produit de plus en plus mis sur le […]

Décryptage — 8 mai 2019

Vitesse et circulation de l’information : C’est comment qu’on freine* ?

Le titre* que chantait le rockeur Alain Bashung en 1995 n’a jamais été aussi pertinent qu’aujourd’hui. Même s’il parlait à l’époque des emballements du cœur, la circulation de l’information tend à se calquer sur ces derniers où la raison s’efface devant l’émotion brute. Le tweet très controversé de Christophe Castaner, ministre de l’Intérieur, sur l’« […]

Décryptage — 14 avril 2019

Communication de crise & Korian : Jusqu’où le grand écart entre discours et actes ?

Korian est le numéro 1 des maisons de retraite en France et en Europe. Sur un segment en plein essor du fait du vieillissement accru des populations et de la perte d’autonomie qui s’ensuit souvent, l’entreprise ambitionne d’être un leader référent et aspirationnel sur le sujet. A l’exception près que l’enseigne accumule depuis quelques années […]

Décryptage — 24 mars 2019

Facebook : La nouvelle stratégie de communication sur la vie privée est-elle crédible ?

Début mars, Mark Zuckerberg a pris pas mal d’observateurs à contre-pied. Après une année cauchemardesque faite de fuites de données, de brèches de sécurité, de données personnelles monétisées à des tiers et d’incubateur à infoxs, la réputation de Facebook avait fondu comme neige au soleil. C’est à ce moment précis que l’éternel kid de Menlo […]

Décryptage — 2 mars 2019

Communication de crise du Hijab : Décathlon ne s’est pas voilé la face !

En envisageant de commercialiser un hijab de sport pour les femmes musulmanes, Décathlon s’est certes attiré les foudres d’une partie de l’opinion publique et du corps politique. Mais dans cette crise frénétique, l’enseigne est pourtant parvenue à préserver l’essentiel de sa réputation sans se renier et en sachant ne pas aller trop loin. En revanche, […]

Décryptage — 8 janvier 2019

Information & Réputation : Le “deep fake video” est-il la prochaine menace pour les communicants ?

A peine vient-on d’apprendre (ou du moins essayer) à se familiariser et à repérer les « fake news » qu’il faut déjà devoir faire face à un nouveau défi informationnel : le « deep fake video ». Profitant de la popularité du format vidéo dans la consommation des médias et des réseaux sociaux ainsi que […]