Catégorie : Décryptage

Décryptage — 14 février 2015

HSBC & Swissleaks : La communication de crise sparadrap a encore frappé !

Le 8 février, une cinquantaine de médias du monde entier a publié les résultats de plusieurs mois d’investigations sur le tentaculaire système de fraude fiscale mis en place par la banque HSBC. Sous le nom de code « Swissleaks », l’affaire a plongé l’établissement financier dans une communication de crise planétaire. En dépit du scandale […]

Décryptage — 31 janvier 2015

Baromètre de la confiance 2015 d’Edelman : Jusqu’où ira le déni des dirigeants et des organisations ?

Depuis 2001, l’agence de communication Edelman passe au scanner l’état de la confiance de l’opinion publique dans le monde. Pour la 15ème édition du baromètre, entreprises, gouvernements et médias enregistrent à nouveau un recul affirmé de leur cote de confiance. Plus préoccupant encore, les ONG commencent à subir à leur tour une érosion sensible auprès […]

Décryptage — 30 janvier 2015

Souris dans la vitrine d’Hédiard : Pourquoi un bad buzz ne s’emballe-t-il pas toujours ?

Hantise du community manager, le bad buzz ne vire pourtant pas toujours en catastrophe réputationnelle inexorable. En novembre 2014, une twittos avait publié une photo d’une souris grignotant des pâtes de fruit dans la vitrine de la célèbre épicerie haut-de-gamme Hédiard à Paris. S’il y eut bien une esquisse d’emballement digital et médiatique, l’affaire est […]

Décryptage — 25 janvier 2015

Web-documentaire Sweatshop : des blogueurs font bouger (un peu) la réputation de l’industrie textile

En avril 2014, Aftenposten, le plus grand quotidien d’information en Norvège, a diffusé un web-documentaire intitulé « Sweatshop » où trois jeunes blogueurs de mode furent plongés dans les coulisses de l’industrie textile au Cambodge durant un mois. Particulièrement ébranlés par cette immersion en conditions réelles, le trio de blogueurs a interpelé par la suite, […]

Décryptage — 24 janvier 2015

OPA du Club Med : Peut-on encore tolérer les manipulations de certains communicants ?

La récente OPA victorieuse du groupe chinois Fosun sur le Club Méditerranée s’est accompagné de sulfureuses révélations du Journal Du Net. D’après les investigations du JDN, plusieurs tribunes bidon publiées sur les sites Web de grands médias ont contribué à dénigrer l’autre acquéreur déclaré, l’homme d’affaires italien Andrea Bonomi et à fausser ainsi l’issue de […]

Décryptage — 18 janvier 2015

Massacres au Nigeria & Journalisme : Pourquoi la règle « mort-kilomètre » persiste dans les médias ?

Les médias du monde entier ont dépêché de lourds moyens éditoriaux pour couvrir à Paris les attentats terroristes et la mobilisation citoyenne autour de « Je Suis Charlie ». Au même moment, 2000 personnes étaient massacrées dans le village de Baga au Nigeria par la secte islamiste Boko Haram. Comment une telle tragédie a-t-elle pu […]

Décryptage — 17 janvier 2015

Presse & médias sociaux : L’heure est-elle à la sanction après les attentats ?

Les tragédies de Charlie Hebdo et de la supérette casher ont entraîné une couverture médiatique sans précédent. Quasiment à la minute près, il était possible de suivre dans les médias, les interventions policières en cours, prendre connaissance des derniers rebondissements de l’actualité et réagir en live sur les réseaux sociaux. Plusieurs voix se sont vivement […]

Décryptage — 10 janvier 2015

#JeSuisCharlie : Quelques enseignements à retenir de cette viralité inouïe

A peine l’immonde carnage était-il commis contre le journal Charlie Hebdo qu’un cri de ralliement a spontanément émergé sur Twitter pour s’imposer pendant 3 jours comme l’emblème d’une émotion collective tout en signifiant la solidarité planétaire autour de la liberté d’expression. S’il est encore trop tôt pour formuler des analyses de fond sur cet élan […]