Catégorie : Réputation

Décryptage — 15 février 2015

Conspirationnisme & théorie du complot : les entretiens du SIG font le point

Les attentats de janvier 2015 à Paris ont de nouveau mis en exergue la vitalité des théories du complot et du conspirationnisme. A peine les crimes étaient-ils commis que déjà circulaient sur la Toile, des versions mettant en doute les communiqués officiels et la couverture des médias. Le 12 février dernier, le SIG (Service d’Information […]

Décryptage — 14 février 2015

HSBC & Swissleaks : La communication de crise sparadrap a encore frappé !

Le 8 février, une cinquantaine de médias du monde entier a publié les résultats de plusieurs mois d’investigations sur le tentaculaire système de fraude fiscale mis en place par la banque HSBC. Sous le nom de code « Swissleaks », l’affaire a plongé l’établissement financier dans une communication de crise planétaire. En dépit du scandale […]

Bon tuyau — 7 février 2015

Pourquoi les Youtubers sont-ils des influenceurs incontournables ?

Egalement surnommés « vlogueurs », les Youtubers ont acquis une place particulièrement prépondérante dans les stratégies de communication digitale. L’agence britannique de contenus marketing JBH a dressé le portrait-robots de ces influenceurs qui pèsent lourds en termes de conversation et de réputation.

Opinion — 7 février 2015

Communicants, il faut faire maintenant notre révolution copernicienne !

« C’est encore de la com ! ». A tout propos et à tout moment, l’expression pullule aujourd’hui avec une récurrence implacable. Sous la plume d’un journaliste comme dans la bouche d’un quidam ou d’un opposant, le commentaire claque tel un diagnostic péjoratif où la communication est synonyme de vaste escroquerie intellectuelle, voire de manipulation […]

Décryptage — 31 janvier 2015

Baromètre de la confiance 2015 d’Edelman : Jusqu’où ira le déni des dirigeants et des organisations ?

Depuis 2001, l’agence de communication Edelman passe au scanner l’état de la confiance de l’opinion publique dans le monde. Pour la 15ème édition du baromètre, entreprises, gouvernements et médias enregistrent à nouveau un recul affirmé de leur cote de confiance. Plus préoccupant encore, les ONG commencent à subir à leur tour une érosion sensible auprès […]

Décryptage — 30 janvier 2015

Souris dans la vitrine d’Hédiard : Pourquoi un bad buzz ne s’emballe-t-il pas toujours ?

Hantise du community manager, le bad buzz ne vire pourtant pas toujours en catastrophe réputationnelle inexorable. En novembre 2014, une twittos avait publié une photo d’une souris grignotant des pâtes de fruit dans la vitrine de la célèbre épicerie haut-de-gamme Hédiard à Paris. S’il y eut bien une esquisse d’emballement digital et médiatique, l’affaire est […]