Mot-clé : commuincation des entreprises

Décryptage — 23 juin 2026

IA & « doom scrolling » : Le cynisme calculé de la communication de l’apocalypse

A-t-on franchi un degré de cynisme supplémentaire en matière de communication de la part d’Open AI et Anthropic ? Cette nouvelle étape a en tout cas engendré un néologisme : le « doom trolling ». Dans une tribune publiée le 17 juin dans le New York Times, Cal Newport, professeur d’informatique à l’université de Georgetown, pousse un vigoureux cri […]

Décryptage — 5 janvier 2025

BodyMinute : une stratégie de communication de crise un poil à côté de la plaque !

Depuis un peu plus de deux ans, l’enseigne n°1 des instituts de beauté en France se débat avec une crise réputationnelle quelque peu inédite dans la façon dont elle est « gérée ». Elle constitue en effet un véritable cas d’école de tout ce qu’il ne faut pas faire en termes de communication de crise. Parce que […]

— 28 avril 2018

#Réputation & #Confiance : Et si la raison d’être de l’entreprise était le meilleur atout d’influence dans son écosystème ?

Dans la foulée du rapport intitulé « L’entreprise, objet d’intérêt collectif » co-signé par Nicole Notat, ancienne syndicaliste et Jean-Dominique Senard, président de Michelin, le gouvernement a ouvert un vaste chantier autour de la « Loi Pacte ». Celle-ci entend réformer la raison d’être des entreprises en mettant autant l’accent sur le rôle social et […]

Décryptage — 3 février 2018

#ComDeCrise – 3 entreprises (Lactalis, VW, Servier), 1 modèle systémique commun qui se répète sans cesse. Pourquoi ?

A première vue, Lactalis, VW et Servier n’ont pas grand-chose à voir les uns avec les autres. Le premier élabore et vend des produits laitiers. Le second conçoit et commercialise des véhicules. Le troisième traque les molécules pour mettre au point des médicaments. Un point les rassemble pourtant : le trio a traversé ou traverse […]

Bon tuyau — 11 juillet 2017

Chatbots : Mais à quoi servent-ils et que font-ils donc ?

Keyrus Digital, l’Agence Digitale du Groupe Keyrus s’est interrogé sur les rôles et les usages des chatbots..

— 27 mai 2017

Intelligence artificielle et bots : les dircoms sont-ils voués à bientôt disparaître ?

Robots conversationnels, service client virtuel, assistants personnels vocaux, moteurs de recherche sont désormais tous dopés à l’intelligence artificielle (IA). Ils s’immiscent dans la conversation des marques et des entreprises avec leurs différents publics et remplacent même dans certains cas la classique communication générée par un humain. L’an passé, l’institut Forrester prédisait 300% d’augmentation des investissements […]

— 29 avril 2017

Stratégie de contenus digitaux : L’impitoyable loi du « marche ou crève » doit être intégrée

Le Saint Graal de tout communicant et marketeur repose aujourd’hui sur la capacité à éditer du contenu envers ses communautés mais également à être en mesure de tisser une conversation durable et bénéfique pour les deux parties. Et c’est bien là que le jeu éditorial se complique. L’engagement est le principal défi pour 75% des […]