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— 11 juillet 2017
Chatbots : Mais à quoi servent-ils et que font-ils donc ?
![Infographie 339 - Chatbots Keyrus FR[1]](https://www.leblogducommunicant2-0.com/wp-content/uploads/2017/07/Infographie-339-Chatbots-Keyrus-FR1-e1499774634236.jpg)
Keyrus Digital, l’Agence Digitale du Groupe Keyrus s’est interrogé sur les rôles et les usages des chatbots..
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5 commentaires sur “Chatbots : Mais à quoi servent-ils et que font-ils donc ?”
L’intelligence Artificielle marque un point grâce à ce ChatBot. On dirait une vraie personne qui vous répond, je suis épaté. C’est vraiment intéressant pour les siècles à venir.
@développement spécifique –> je comprend votre réaction mais @machinelearning a raison, les chatbots représentent aujourd’hui des outils rapide et efficace qui remplacent dans certains cas les humains. Je pense notemment aux SAV des entreprises où dans 90% des cas, un chatbot peut très bien aider le client (les questions récurrentes après l’achat d’un téléphone, changement de carte sim, etc…)
Personnellement, j’utilise un chatbot pour choisir mon vin dans les supermarchés ! Il s’appelle COQOVINS et en moins d’une minute il me propose une bouteille en fonction :
– de mes goûts
– de mon budget
– du contexte (apéro, diner, soirée, bio, etc…)
Il est disponible sur FACEBOOK MESSENGER. Tapez « Coqovins » dans votre barre de recherche facebook ou messenger ou cliquer sur le lien suivant pour l’essayer !
–> https://www.messenger.com/t/legerardbeta
Et un peu de pub au passage pour votre chatbot 🙂 ! Mais comme j’apprécie aussi le vin, je publie quand même votre commentaire ! Santé !
Nous ne sommes plus très loin des films de fictions. Avec le chatbot, les humanoïdes, les robots, les nano technologies…
A l’ère où tout est numérique, le chatbot est la continuité « naturelle » du support en ligne fait par de vraies personnes. Dans les années à venir, la machine learning sera au coeur des expertises des ESN
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