Mot-clé : communication des dirigeants

— 1 septembre 2015

Communication interne : Comment tirer efficacement parti d’une enquête salariés ?

Tout communicant interne a eu à un moment donné à opérer une enquête de satisfaction auprès des employés de leur entreprise pour recueillir leur sentiment sur divers sujets. Pourtant, ce type d’initiative est régulièrement sous-exploitée, voire classé sans suite. MadmagZ, l’excellent blog animé par Camille Laval, a identifié une infographie réalisée par OfficeVibes et y a […]

Décryptage — 29 août 2015

Réputation et communication de crise: L’expression des salariés est-elle amenée à s’amplifier avec le digital ? Le cas Amazon

Ce n’est pas la première fois que le mastodonte de l’e-commerce Amazon est mis en cause par la presse pour ses pratiques managériales particulières où pression continue, cadences à rallonge et performance sans faille constituent l’inflexible métronome quotidien de tout Amazonian, surnom que s’attribuent eux-mêmes les employés du géant de Seattle. Mais lorsque l’accusation émane […]

Opinion — 4 août 2015

Astroturfing : La prochaine menace digitale à intégrer d’urgence pour les communicants

Encore globalement très mal connu (voire pas du tout) de la majorité des professionnels de la communication, l’astroturfing n’a rien à voir avec la « science » des astres ou les paris hippiques comme sa sémantique pourrait le laisser supposer à première vue ! C’est au contraire une redoutable technique de communication digitale qui commence […]

— 15 juillet 2015

Dircoms, l’heure est venue de se réinventer … ou de disparaître à terme !

Derrière ce titre que j’admets sans doute un peu apocalyptique, réside pourtant une réalité excellemment dépeinte par le dernier rapport intitulé « European Communication Monitor 2015 » et publié en juillet 2015. Si l’essentiel des professionnels de la communication du Vieux Continent s’accorde à reconnaître que leur métier est en profonde mutation, nombreux sont encore […]

Opinion — 30 juin 2015

Médias sociaux : Et si les grands patrons faisaient quelques devoirs d’été pour progresser ?

Les études sur l’empreinte et l’activité digitales des PDG ont beau s’accumuler au fil des mois et mettre en évidence une certaine timidité. Ces derniers n’en continuent pas moins d’avancer à pas comptés en dépit d’un très vif intérêt à leur égard de la part du Web social. Pour nombre de managers, la réputation numérique […]

Opinion — 26 juin 2015

GUEST – Jérémie Mani (Netino) : « Les grands patrons devraient plus utiliser Linkedin »

Une toute récente étude de Weber Shandwick et KRC Research vient encore d’en administrer la preuve. La réputation digitale des patrons est une pièce stratégique dans l’image que l’entreprise entretient avec ses publics internes et externes (voir infographie sur ce blog en cliquant ici). Lui-même directeur général de Netino, une société spécialisée dans la modération […]

— 26 juin 2015

L’e-réputation d’un PDG est devenue fondamentale pour l’entreprise selon une étude Weber Shandwick

A travers une étude intitulée “Comment tirer avantage de la bonne réputation d’un PDG à l’ère digitale”, l’agence de communication Weber Shandwick et le cabinet KRC Research se sont penchés sur l’importance de la réputation digitale d’un dirigeant d’entreprise auprès de 1700 cadres supérieurs répartis dans 19 pays (Europe, Amérique du Nord, Asie Pacifique et […]

Décryptage — 11 juin 2015

Uber : Jusqu’à quel niveau une communication provocatrice peut fonctionner ?

Dire qu’il existe une guerre de communication sans merci entre Uber et les chauffeurs de taxis traditionnels relève de la litote. Partout où l’application de réservation d’un VTC sur smartphone débarque, il s’ensuit de véritables batailles juridico-médiatiques où coups de poings, procès et insultes sous les caméras donnent le tempo d’un enjeu réputationnel où chaque […]