Mot-clé : conversation digitale

Bon tuyau — 28 février 2015

Note de lecture : « L’art des médias sociaux » de Guy Kawasaki & Peg Fitzpatrick

Les catalogues des maisons d’édition regorgent d’ouvrages didactiques censés donner les clés de la compréhension des médias sociaux. Dans cette pléthorique littérature technique, rares sont les livres qui méritent qu’on s’y attarde vraiment. Celui récemment publié par Guy Kawasaki et Peg Fitzpatrick fait exception. Mieux, il constitue un vademecum efficace et sans prétention pour qui […]

— 27 février 2015

Cas d’étude : Pourquoi Lego est-elle une marque aussi puissante sur le Web social ?

Moribonde au début des années 2000, la marque Lego est aujourd’hui un authentique blockbuster qui rafle immanquablement les suffrages des petits et des grands dans un même élan d’adhésion passionnée. Au-delà d’avoir profondément remanié sa stratégie commerciale et ses gammes de jouets en briquettes plastique, la marque a pleinement su capitaliser sur les ressorts affinitaires […]

Opinion — 27 janvier 2015

Médias sociaux : Comment converser efficacement avec la génération Z ?

La génération Z (pour mémoire, celle née autour de l’année 2000) est friande de médias sociaux. Huit sur 10 sont actifs sur ces derniers. En revanche, 25% d’entre eux ont quitté Facebook l’an passé. Connectés quasiment 24 heures sur 24, avec une capacité d’attention guère supérieure à 8 secondes, ils apprécient de communiquer à travers […]

Bon tuyau — 13 décembre 2014

Médias sociaux & veille : Et si on arrêtait un peu de survendre l’analyse automatique du sentiment ?

Avec l’avènement des conversations sur les médias sociaux, une foultitude d’éditeurs de logiciels s’est engouffré dans la brèche pour proposer des outils inédits capables de restituer en temps réel et avec précision le sentiment dominant d’une foule qui s’exprime sur un événement, une marque ou un sujet précis. Si les algorithmes sont en effet un […]

— 30 novembre 2014

Note de lecture : « Ce que j’aimerais te dire » de Nikos Aliagas

D’aucuns vont probablement se demander en quoi la chronique du livre de Nikos Aliagas trouve sa place sur un blog qui traite prioritairement de stratégie de communication, gestion de la réputation et d’image publique. Pourtant, la lecture des principes fondateurs et des valeurs de vie que l’animateur vedette souhaite transmettre à sa petite fille à […]

Bon tuyau — 2 novembre 2014

9 erreurs que les entreprises font souvent sur les médias sociaux

Source originale de l’infographie : Jason Squires, consultant et expert en stratégies digitales

Opinion — 26 octobre 2014

Comment Ford est devenue une entreprise remarquable sur les médias sociaux ?

Qui aurait pu croire que six ans plus tôt, une vénérable entreprise vieille de 110 ans s’emparerait des médias sociaux avec une impressionnante agilité stratégique à faire pâlir de jalousie les fleurons technos qui se vantent souvent d’être les meilleurs ? Ce défi est pourtant brillamment relevé par la légendaire marque automobile Ford. A l’heure […]