Mot-clé : conversation digitale

— 15 juillet 2015

Dircoms, l’heure est venue de se réinventer … ou de disparaître à terme !

Derrière ce titre que j’admets sans doute un peu apocalyptique, réside pourtant une réalité excellemment dépeinte par le dernier rapport intitulé « European Communication Monitor 2015 » et publié en juillet 2015. Si l’essentiel des professionnels de la communication du Vieux Continent s’accorde à reconnaître que leur métier est en profonde mutation, nombreux sont encore […]

Opinion — 30 juin 2015

Médias sociaux : Et si les grands patrons faisaient quelques devoirs d’été pour progresser ?

Les études sur l’empreinte et l’activité digitales des PDG ont beau s’accumuler au fil des mois et mettre en évidence une certaine timidité. Ces derniers n’en continuent pas moins d’avancer à pas comptés en dépit d’un très vif intérêt à leur égard de la part du Web social. Pour nombre de managers, la réputation numérique […]

Opinion — 2 mai 2015

Communication & Storytelling : Et si on arrêtait d’y voir systématiquement de la manipulation ?

Pitchs d’agence, articles de presse spécialisée, colloques professionnels et essais n’en finissent plus de gloser sur la notion de storytelling (autrement dit narration d’histoire en français puriste !). Avec la communication numérique, l’art de raconter des histoires et de développer des contenus autour de son organisation, ses activités et ses produits, entre effectivement dans une […]

Décryptage — 26 avril 2015

Gestion de réputation : Ikea doit vraiment réviser son mode d’emploi

Entre les juristes corporate d’Ikea et un blogueur français, c’est désormais l’amour vache. Le géant suédois de l’ameublement a menacé un fan de la marque d’un recours juridique si celui-ci ne renonçait pas à la création d’une encyclopédie en ligne baptisée Ikeapedia. Motif invoqué : cette initiative enfreint le droit d’auteur relatif à la célèbre […]

Opinion — 11 avril 2015

Dircoms & Communication digitale : Officiellement, tout va bien. Dans les faits, ça reste encore à démontrer !

Deux récentes études se sont penchées sur la maturité de la communication digitale des grandes entreprises ainsi que le degré d’appréhension de cette problématique par celles et ceux à qui incombent la conduite de cette mutation : les dircoms. La lecture des résultats montre des progrès encourageants. Pour autant, il serait bien naïf de croire […]

— 22 mars 2015

Orange lance son Social Hub pour mieux converser avec son écosystème digital

Dans le cadre de son plan stratégique quinquennal « Essentiels 2020 », l’opérateur télécoms Orange vient de lancer une initiative de communication digitale qui devrait faire date. Baptisée « Social Hub », cette cellule d’écoute et de dialogue vise à accroître les interactions et le dialogue d’Orange avec ses parties prenantes. Explications Orange, c’est du […]

— 21 mars 2015

Comment Marriott met-il le contenu au cœur de sa stratégie de communication digitale ?

Pour rajeunir son image de marque et courtiser la nouvelle génération de voyageurs connectés, le groupe hôtelier américain Marriott a choisi de mettre la création et la diffusion de contenus au cœur de sa stratégie de communication digitale. Pour y parvenir, l’enseigne hôtelière s’est dotée depuis septembre 2014, d’un conséquent studio de production interne dont […]