Mot-clé : emballement médiatique

Décryptage — 15 septembre 2013

Page Facebook du bijoutier de Nice : Pipeau anxiogène ou vrai ras-le-bol ?

C’est la polémique dans la polémique. En marge de ceux qui s’écharpent sur la légitimité du geste mortel du bijoutier niçois braqué par des agresseurs, une page Facebook de soutien au commerçant s’est ouverte depuis le 11 septembre. En l’espace de quelques jours, elle a franchi l’hallucinante barre de 1,4 millions de « like ». […]

Décryptage — 23 août 2013

Abercrombie & Fitch : Le temps de l’addition après le bad buzz ?

Déjà controversé pour ses déclarations intempestives, Mike Jeffries, le PDG de la marque américaine textile Abercrombie & Fitch, vient d’annoncer des résultats commerciaux en berne sur son marché domestique. Avec en prime des perspectives conjoncturelles peu emballantes. Et si le bad buzz de mai 2013 avait également laissé des traces dans ce marasme ? Dans […]

Décryptage — 26 juillet 2013

Peut-on sciemment mentir sur Twitter pour faire du buzz ? Le cas Chipotle en question

Pour célébrer son 20ème anniversaire et créer le buzz, la chaîne de restauration rapide tex-mex Chipotle a délibérément organisé un faux détournement de son compte Twitter. Si le succès d’audience est indéniable, il n’est pas sans soulever certaines questions épineuses en termes de bonnes pratiques sur les médias sociaux. Analyse. Bien qu’elle dispose d’un restaurant […]

Décryptage — 17 juillet 2013

Catastrophe de Brétigny : La com’ de la SNCF en aurait-elle trop fait ?

Dans l’heure qui a suivi le déraillement mortel du train Paris-Limoges en gare de Brétigny-sur-Orge, la direction de la SNCF a spontanément occupé le terrain et multiplié les actions de communication en interne, auprès des médias et sur les réseaux sociaux. A tel point que certaines voix s’élèvent pour s’insurger contre un excès de com’. […]

Opinion — 12 juillet 2013

Relation client : Quand Bank of America se prend un gadin sur Twitter

L’affaire a récemment fait se gausser la twittosphère américaine. Viré sans ménagement pour avoir manifesté devant le siège de Bank of America, un consommateur a rageusement raconté ses déboires sur Twitter en copiant l’alias du service client de l’établissement bancaire. Lequel lui a aussitôt répondu ainsi qu’aux nombreux twittos s’emparant du sujet. Mais d’une façon […]

Décryptage — 10 juillet 2013

DSK sur CNN : Opération rédemption médiatique en cours ?

C’est probablement le scoop que les médias français auraient aimé décrocher : une longue interview de Dominique Strauss-Kahn qui revient sur l’affaire du Sofitel de New York. Manque de chance, c’est la chaîne américaine CNN que l’ex-patron du FMI a élue pour opérer un retour médiatique pas si innocent que cela. Décryptage d’une com’ bien […]

Opinion — 7 juillet 2013

Le bébé royal de Kate & William arrive : 3 conseils d’un communicant roturier !

C’est peu dire que la naissance du bébé du prince William et de Kate Middleton, duchesse de Cambridge, a mis en ébullition médias et aficionados des têtes couronnées. Chacun y est allé de son commentaire à mesure que le compte à rebours final se réduisait. Au-delà de l’événement forcément historique pour le trône d’Angleterre, le […]

Décryptage — 26 juin 2013

Laurent Jalabert : Maillot jaune du « Ni oui, ni non » !

Longtemps épargné par les révélations scabreuses qui ont décimé les podiums de la Grande Boucle de ces 15 dernières années, Laurent Jalabert est à son tour suspecté de prise d’EPO en 1998. Connu pour son panache offensif dans les cols hors-catégorie, l’ancien champion cycliste adopte pourtant une communication zig-zag pas très convaincante. A l’heure d’aborder […]