Mot-clé : infowar

Opinion — 12 septembre 2015

GUEST : Les nouvelles « parties prenantes » gagnent en pouvoir. Quel impact pour la RSE ?

Durant ces deux dernières années, des projets majeurs d’oléoducs et d’extraction minière dans le monde entier ont été stoppés net dans leur élan. Dans le même temps, des géants de l’alimentaire et de la distribution ont dû réviser leurs salaires minimum et leur façon de sélectionner leurs fournisseurs. Bien que les marchés soient toujours instables, […]

Décryptage — 29 août 2015

Réputation et communication de crise: L’expression des salariés est-elle amenée à s’amplifier avec le digital ? Le cas Amazon

Ce n’est pas la première fois que le mastodonte de l’e-commerce Amazon est mis en cause par la presse pour ses pratiques managériales particulières où pression continue, cadences à rallonge et performance sans faille constituent l’inflexible métronome quotidien de tout Amazonian, surnom que s’attribuent eux-mêmes les employés du géant de Seattle. Mais lorsque l’accusation émane […]

Opinion — 4 août 2015

Astroturfing : La prochaine menace digitale à intégrer d’urgence pour les communicants

Encore globalement très mal connu (voire pas du tout) de la majorité des professionnels de la communication, l’astroturfing n’a rien à voir avec la « science » des astres ou les paris hippiques comme sa sémantique pourrait le laisser supposer à première vue ! C’est au contraire une redoutable technique de communication digitale qui commence […]

Opinion — 25 juin 2015

Ce que le digital change pour les ONG en termes d’enjeux de communication

A l’instar des entreprises, des marques et des personnalités publiques, les organisations non-gouvernementales et les associations à but non lucratif sont confrontées à l’irruption du digital dans leurs stratégies de communication. Si certaines ont déjà acquis une maîtrise hors pair pour déclencher une mobilisation publique et obtenir des résultats concrets, nombreuses sont celles qui tâtonnent […]

Décryptage — 23 juin 2015

Analyse d’une crise naissante (?) : l’affaire du top model Lauren Wasser vs les tampons hygiéniques Kotex

L’histoire dramatique du mannequin américain Lauren Wasser vient d’être révélée par le site d’information Vice. A cause d’un tampon hygiénique de la marque Kotex, la jeune femme a été atteinte d’une grave et fulgurante infection qui a conduit à l’amputation de sa jambe droite en octobre 2012. Presque 3 ans plus tard, après une longue […]

Décryptage — 1 mai 2015

Michel-Edouard Leclerc : Stratégie de communication populiste ou activiste ?

Nul n’est besoin de présenter in extenso Michel-Edouard Leclerc, combatif PDG du groupe de distribution éponyme. Depuis qu’il a rejoint en 1979 l’enseigne fondée par son père, il n’a jamais cessé de ferrailler contre les blocages administratifs, les rentes industrielles et les monopoles abusifs. Avec un motif systématiquement brandi en étendard : défendre le pouvoir […]

— 25 avril 2015

Réputation : Comment les entreprises perçoivent le risque [étude Deloitte]

En 2014, Forbes Insights et Deloitte ont interrogé plus de 300 dirigeants d’entreprises basés en Amérique du Nord et Latine, en Europe, en Asie Pacifique et au Moyen-Orient Afrique. L’objectif était de mieux comprendre comment ceux-ci évaluent les risques réputationnels auxquels peuvent être confrontées leurs entreprises. Cette infographie résume les principaux enseignements. Pour en savoir, […]

Décryptage — 18 avril 2015

Projet Center Parcs à Roybon : Pierre & Vacances fait évoluer sa communication de crise. Suffisamment ?

En décembre dernier, le Blog du Communicant s’était penché sur les stratégies de communication adoptées par les adversaires et les partisans du projet de village de loisirs Center Parcs à proximité de la commune iséroise de Roybon. Au cœur des enjeux entre antis et pros, le groupe Pierre & Vacances avait fait preuve d’un étonnant […]