Archives du mot-clef : médias sociaux

13 septembre 2022

Cas d’étude #Comdecrise : Comment Doctolib peut-il préserver sa réputation récemment attaquée ?

Licorne réputée de la santé numérique en France, Doctolib s’est taillé la part du lion depuis la crise sanitaire du coronavirus en s’imposant comme la quasi incontournable plateforme en ligne de prise de rendez-vous médicaux. Cet insolent succès a été quelque peu terni en août dernier par de virulentes polémiques où la plateforme s’est vu […]


7 septembre 2022

Carton vert ou carton rouge : la réputation du PSG se fait tacler. Quelles solutions ?

Cela devait être une conférence de presse sportive entièrement dédiée à la prestigieuse affiche Paris Saint-Germain contre Juventus de Turin dans le cadre de la Ligue des Champions. Il n’en fut rien. Un journaliste trublion de LCI est venu glisser une question extra-sportive autour du fait que la formation parisienne n’effectuait jamais ses déplacements en […]


28 juin 2022

Algorithmes & Désinformation : A quel jeu dangereux se livre actuellement Meta (ex-Facebook) ?

Les révélations n’ont guère fait de bruit médiatique, y compris aux Etats-Unis où Meta est scrupuleusement observé à la loupe. Pourtant, les changements algorithmiques qui s’annoncent sur Facebook et Instagram ainsi que la probable disparition de CrowdTangle, un outil de veille pour les contenus postés sur ces deux plateformes (ainsi que Reddit) acquis par Meta, […]


11 mai 2022

Greentrolling vs greenwashing : Les entreprises doivent-elles redouter cette nouvelle menace réputationnelle ?

De plus en plus d’internautes reprennent à leur compte les techniques harceleuses des trolls pour ridiculiser sur Twitter et d’autres réseaux sociaux, les campagnes de communication d’entreprises qui flirtent avec le « greenwashing ». L’industrie gazière et pétrolière est particulièrement visée par le « greentrolling ». Ce militantisme en ligne d’un nouveau genre veut amuser […]


4 mai 2022

Communication & Liberté d’expression : Elon Musk va-t-il mettre Twitter en pilotage automatique à sa botte ?

A peine avait-il officiellement racheté le 25 avril Twitter qu’Elon Musk dévoilait déjà certaines de ses intentions concernant le réseau de micro-blogging. Notamment la refonte des règles de modération au nom d’une liberté d’expression totale qui pour d’aucuns, pourrait signifier l’avènement d’un Far West numérique encore plus empreint de fake news et de discours violents. […]


8 décembre 2020

Communication politique : Apprivoiser TikTok, Instagram, Snapchat … ne s’improvise pas !

TikTok, Snapchat, Twitch ou encore Instagram, les politiciens et leurs conseillers en communication en pincent actuellement « grave » (comme diraient les jeunes qu’ils cherchent à cibler !) pour ces réseaux sociaux un peu atypiques tant ils sont largement fréquentés par la tranche générationnelle des 15/34 ans. Est-il pour autant pertinent d’investir des canaux aux codes si particuliers […]


29 septembre 2020

Communication & débat public : est-on définitivement condamné au clash binaire et vulgaire ?

Clash, outrance, grossièreté, pensée binaire, complotisme, amalgame etc. Aujourd’hui, tout est permis dans le débat public et médiatique pour faire entendre sa voix et écraser celle de l’autre. Dans cette course à l’échalote assourdissante, c’est à celui qui dégainera la phrase la plus choc, le mot le plus cinglant pour acquérir son petit quart d’heure […]


17 septembre 2020

Peut-on communiquer en recourant à des vidéos « deep fake » pour sensibiliser l’opinion ?

Depuis 2019 et sur des sujets très différents, trois associations ont conçu et viralisé des vidéos « deep fake » sur les réseaux sociaux. Avec un objectif constant : frapper l’opinion et éveiller les consciences en prêchant du faux pour faire avancer des causes sociétales. A chaque fois, l’impact a plutôt été retentissant même s’il […]