Mot-clé : risque

Décryptage — 2 novembre 2012

Médias sociaux : Quand Nestlé apprend intelligemment de ses erreurs passées

Cloué au pilori pour sa calamiteuse gestion d’un bad buzz avec Greenpeace en 2010, Nestlé revient sur les réseaux sociaux avec une approche radicalement nouvelle qui est basée sur l’écoute et la conversation numérique en temps réel. Le n°1 mondial a récemment ouvert les portes d’un centre unique en son genre aux journalistes de Reuters. […]

Décryptage — 10 septembre 2012

Bernard Arnault et son passeport belge : Une com’ totalement ratée

C’est un incroyable pataquès communicant qui désormais colle aux basques de la 1ère fortune française, Bernard Arnauld. Depuis qu’un quotidien d’Outre-Quiévrain a révélé son intention d’obtenir la nationalité belge, l’image du patron de LVMH est vilipendée. Aurait-il pu éviter ce bad buzz ? Si l’objectif de Bernard Arnauld était de discrètement devenir un sujet du […]

— 8 décembre 2011

Centrales EDF vs Greenpeace : Portes ouvertes et communication verrouillée

La filière nucléaire tricolore se serait probablement bien passé du nouveau coup d’éclat des activistes de Greenpeace le 5 décembre dernier. En s’introduisant frauduleusement dans les centrales d’EDF de Nogent-sur-Seine et Cruas, ceux-ci ont mis en évidence les carences de l’énergéticien français en matière de sécurisation des sites nucléaires, surtout si pareille intrusion avait été […]

Décryptage — 20 octobre 2011

Sécurité routière : un spot trash peut-il réduire la mortalité des jeunes au volant ?

Il faudrait être totalement inhumain pour ne pas être pris aux tripes par le visionnage du nouveau spot de la Sécurité Routière. Dans la lignée de la première génération projetée l’an passé, le film narre tel un reportage caméra sur épaule, la virée nocturne alcoolisée d’une bande de jeunes qui s’achève tragiquement dans le sang […]

— 18 avril 2011

Le choc des révélations ou quand la crise éclate !

Avez-vous remarqué qu’à chaque crise qui fait irruption dans les gros titres des médias, s’accompagne alors une inexorable litanie de révélations. Auparavant reléguées dans le confortable placard poussiéreux des dossiers à oublier, les révélations s’emboîtent au fur et à mesure comme un puzzle qui prend enfin toute sa logique et assemble une image jusque-là morcelée. […]

Décryptage — 3 mars 2011

Peurs en stock sur société vulnérable : Peut-on s’en extraire ?

A l’instar du célébrissime avertissement ferroviaire, « un train peut en cacher un autre », l’écho de la peur ne cesse de rebondir inextinguiblement à mesure des unes médiatiques qui défilent. Aucun domaine d’activité n’est épargné. Aucun acteur n’est immunisé surtout s’il est en plus industriel, plutôt fortuné et influent. La roue tourne régulièrement et frappe à […]

Décryptage — 24 janvier 2011

Gestion de crise : Cachez-moi cette alerte que je ne saurais voir !

Contrairement à une idée largement répandue (et qui aide souvent à dédouaner des responsables), la crise qui éclate sans crier gare n’existe pas. Seul l’accident est par nature imprévisible. Lui seul est un événement ponctuel qui surgit par inadvertance avec un impact plus ou moins prononcé sur son environnement. De la manière de décrypter les […]

Décryptage — 10 octobre 2010

Risque & Progrès : Principe de précaution ou principe d’inaction ? (12/12)

Aujourd’hui face au progrès et au risque inhérent, un décideur politique et/ou économique est systématiquement confronté à un tryptique épidermique où se mêlent exigence forcenée de sécurité absolue, refus inflexible du changement et méfiance viscérale à l’égard de l’innovation. Dans une société où la confiance réciproque n’est plus de mise à cause de scandales comme […]