12 avril 2017

United Airlines : Quelles leçons tirer du crash d’une communication de crise partie en vrille ?

Il a suffi de deux vidéos postées sur Twitter montrant un passager en train de se faire brutalement évacuer du vol 3411 Chicago- Louisville affrété par United Airlines pour que la réputation de cette dernière vole en éclats dans le monde entier. Surtout lorsque le PDG de l’entreprise en rajoute une couche en adoptant d’abord […]

16 juillet 2016

Attentat de Nice : l’hyper-communication digitale et médiatique mène-t-elle la société droit dans le mur ?

Le carnage terroriste opéré à Nice à la fin du feu d’artifice du 14 juillet a aussi été le théâtre digitalo-médiatique d’un emballement sans précédent d’images et de paroles. Les attentats de Paris et de Bruxelles avaient déjà mis en exergue la promptitude des réseaux sociaux, des médias et des dirigeants politiques à exprimer quantité […]

25 juin 2015

Ce que le digital change pour les ONG en termes d’enjeux de communication

A l’instar des entreprises, des marques et des personnalités publiques, les organisations non-gouvernementales et les associations à but non lucratif sont confrontées à l’irruption du digital dans leurs stratégies de communication. Si certaines ont déjà acquis une maîtrise hors pair pour déclencher une mobilisation publique et obtenir des résultats concrets, nombreuses sont celles qui tâtonnent […]

31 mai 2015

Community management : jusqu’où peut-on raisonnablement recourir au newsjacking ?

Avec l’avènement des médias sociaux, les marques disposent désormais d’une capacité importante pour rebondir sur un fait d’actualité et le détourner à son profit pour faire parler de soi. Si la technique du newsjacking est effectivement à considérer dans une stratégie de communication, elle doit être utilisée avec modération. Sinon, le prix à payer peut […]

23 mai 2015

Défi Canette de Coca entre les seins : Comment une marque peut-elle réagir ?

Dans l’inépuisable série des défis débiles que les internautes se lancent régulièrement sur les réseaux sociaux, vient d’apparaître celui de la canette de Coca-Cola à faire tenir entre deux seins et sans trucage, ni les mains ! Résultat : depuis quelques jours, des photos de poitrines dénudées à l’effigie de Coca-Cola fleurissent sur Facebook et […]

1 mars 2015

Comment rédiger le post parfait sur Facebook, Twitter & Google + ?

Rédiger le post parfait, tout le monde en rêve ! L’agence de communication numérique Editoile l’a fait en publiant une infographie qui rassemble les meilleures astuces pour faire émerger ses billets sur Facebook, Twitter et Google +.

23 février 2015

Réseaux sociaux : De l’art de choisir le bon timing pour publier

24 janvier 2015

OPA du Club Med : Peut-on encore tolérer les manipulations de certains communicants ?

La récente OPA victorieuse du groupe chinois Fosun sur le Club Méditerranée s’est accompagné de sulfureuses révélations du Journal Du Net. D’après les investigations du JDN, plusieurs tribunes bidon publiées sur les sites Web de grands médias ont contribué à dénigrer l’autre acquéreur déclaré, l’homme d’affaires italien Andrea Bonomi et à fausser ainsi l’issue de […]