Catégorie : Décryptage

Décryptage — 26 mai 2025

Décryptage – Comment la stratégie de communication de Shein se retrousse les manches pour tenter de faire capoter la loi anti fast-fashion ?

C’est une véritable machine de guerre que Shein a déployée en France pour contrer les effets potentiels de l’actuelle proposition de loi visant à réduire l’impact environnemental de l’industrie textile. Déjà votée en mars 2024 à l’Assemblée nationale, le texte sera mis (enfin) au vote des sénateurs le 10 juin prochain. Dans la ligne de […]

Décryptage — 4 mai 2025

Retrait des friandises aux caisses : le coup de com’ sucré d’Intermarché qui ne trompe personne !

Après le coup de com’ en novembre 2024 des fraises et des cerises bannies des étalages d’Intermarché et Netto à cause d’un impact environnemental trop élevé, Thierry Cotillard, président du Groupement Les Mousquetaires, vient de récidiver. Cette fois, la pirouette communicante concerne un retrait-test des friandises qui sont exposées au moment de passer à la […]

Décryptage — 18 avril 2025

Réputation et communication de crise : Que faire quand une marque devient victime de sa notoriété à son insu ?

Se retrouver embarqué malgré soi dans un fait divers, une polémique ou des idées politiques contestables est le pire destin qui puisse survenir à une marque. Les marges de manœuvre sont réduites pour atténuer l’onde de choc réputationnelle et les effets peuvent être durablement tenaces. Retour sur quelques cas emblématiques et la façon dont la […]

Décryptage — 5 janvier 2025

BodyMinute : une stratégie de communication de crise un poil à côté de la plaque !

Depuis un peu plus de deux ans, l’enseigne n°1 des instituts de beauté en France se débat avec une crise réputationnelle quelque peu inédite dans la façon dont elle est « gérée ». Elle constitue en effet un véritable cas d’école de tout ce qu’il ne faut pas faire en termes de communication de crise. Parce que […]

Décryptage — 18 novembre 2024

Communication & greenwashing : Quand Intermarché et Netto ramènent un peu trop leur fraise !

Intermarché et Netto se sont livré à un sacré coup de com’ le 4 novembre dernier. Par la voix de leur très médiatisé patron, Thierry Cotillard, président du Groupement Les Mousquetaires, les deux enseignes de grande distribution ont notamment annoncé que les fraises et les cerises seront indisponibles de leurs étalages en décembre et janvier […]

Décryptage — 20 octobre 2024

Désinformation & IA : la côte d’alerte est définitivement franchie avec les ouragans Helene & Milton et cela n’augure rien de bon

Loin d’uniquement semer le chaos et la désolation sur les Etats du sud-est des USA, les récents ouragans Helene et Milton ont aussi entraîné dans leur sillage des flots redoutables de désinformation dopés à l’intelligence artificielle. A un tel niveau que le vrai passe désormais pour du faux et que le falsifié s’impose comme du […]

Décryptage — 13 septembre 2024

Les migrants «mangent des chats et des chiens» : analyse de la propagation d’une rumeur folle par NewsGuard

En affirmant haut et fort lors du débat l’opposant à son adversaire démocrate, Kamala Harris, que les Haïtiens de l’Ohio mangent des chats et des chiens de compagnie, Donald Trump a suscité un buzz planétaire avec cette énième affabulation sortie de son cerveau de menteur en série. Mais plus que l’ineptie de cette assertion, c’est […]

Décryptage — 12 septembre 2024

Emmaüs & Fondation Abbé Pierre : le changement de nom comme seule alternative ?

Avec les nouvelles révélations de 17 accusations d’agression sexuelle contre l’abbé Pierre et l’exhumation récente de lettres de menaces de l’homme d’Eglise envers ceux qui s’offusquaient de son comportement indigne dès les années 50, c’est une crise réputationnelle supplémentaire pour l’association Emmaüs et la fondation Abbé Pierre. Lesquelles avaient déjà publiquement mis en lumière en […]