Mot-clé : business intelligence

— 18 mai 2026

Céline Cassagnes (Groupe Pierre Fabre) : « On ne peut plus avancer à l’aveugle dans le pilotage des risques réputationnels d’une entreprise »

Depuis plusieurs années, Céline Febvre-Cassagnes, experte en Social Listening, e-réputation et intelligence stratégique, pilote une petite équipe dédiée à l’Intelligence économique et numérique au sein du groupe pharmaceutique et dermo-cosmétique français Pierre Fabre. Elle a accepté d’expliquer pour le Blog du Communicant comment la veille issue des réseaux sociaux, des médias et des sources économiques […]

— 16 janvier 2019

[Etude Capterra] : Où en sont les entreprises dans leur stratégie de Business Intelligence ?

Parmi toutes les technologies que les entreprises françaises utilisent, les logiciels de business intelligence ont le potentiel de croissance le plus élevé : 39 % des personnes interrogées lors de l’enquête que Capterra a menée sur l’utilisation des technologies d’entreprise. Celles-ci prévoient d’investir dans des outils de BI d’ici 2020. Les solutions de Business Intelligence […]

Décryptage — 27 décembre 2016

Communication Monoprix vs Amazon Go : Rira bien qui rira le dernier ?

Il fallait bien un buzz pour clore l’année 2016 sur les médias sociaux. Monoprix s’y est essayé en pastichant dans une vidéo Amazon qui teste actuellement à Seattle un concept de supermarché physique sans caisse où l’intelligence artificielle est au cœur du fonctionnement du magasin. Si la vidéo fait esquisser un sourire sur le coup, […]

Opinion — 4 août 2015

Astroturfing : La prochaine menace digitale à intégrer d’urgence pour les communicants

Encore globalement très mal connu (voire pas du tout) de la majorité des professionnels de la communication, l’astroturfing n’a rien à voir avec la « science » des astres ou les paris hippiques comme sa sémantique pourrait le laisser supposer à première vue ! C’est au contraire une redoutable technique de communication digitale qui commence […]

— 14 mai 2015

VISOV : Quand les médias sociaux se transforment en secouristes d’urgence (MSGU)

C’est probablement l’un des aspects les plus méconnus en termes d’usage des médias sociaux. Ces derniers peuvent pourtant se muer en précieux auxiliaires en matière de protection civile et d’interventions d’urgence lors de situations sensibles et de catastrophes naturelles. C’est précisément dans cette optique que l’association VISOV vient de publier un tout nouveau guide pour […]

Décryptage — 24 janvier 2015

OPA du Club Med : Peut-on encore tolérer les manipulations de certains communicants ?

La récente OPA victorieuse du groupe chinois Fosun sur le Club Méditerranée s’est accompagné de sulfureuses révélations du Journal Du Net. D’après les investigations du JDN, plusieurs tribunes bidon publiées sur les sites Web de grands médias ont contribué à dénigrer l’autre acquéreur déclaré, l’homme d’affaires italien Andrea Bonomi et à fausser ainsi l’issue de […]

Bon tuyau — 13 décembre 2014

Médias sociaux & veille : Et si on arrêtait un peu de survendre l’analyse automatique du sentiment ?

Avec l’avènement des conversations sur les médias sociaux, une foultitude d’éditeurs de logiciels s’est engouffré dans la brèche pour proposer des outils inédits capables de restituer en temps réel et avec précision le sentiment dominant d’une foule qui s’exprime sur un événement, une marque ou un sujet précis. Si les algorithmes sont en effet un […]