Mot-clé : Communication de crise

Décryptage — 29 août 2025

Activisme numérique : Aurait-on donné trop d’importance au mouvement numérique du 10 Septembre ?

Depuis cet été, un mouvement collectif s’est propagé sur les réseaux sociaux et les messageries instantanées pour faire du 10 septembre 2025, une journée de total et illimité blocage du pays par tous ceux qui entendent crier leur opposition et leur défiance au gouvernement actuel, souvent dans un galimatias de revendications hétéroclites. Les indicateurs chiffrées […]

Décryptage — 3 juin 2025

[Etude No Com/Saper Vedere] – Comment l’activisme conservateur se développe-t-il en France et quelle posture adopter pour les entreprises ciblées ?

Si l’activisme politique et sociétal a longtemps été l’apanage d’organisations et de groupes plutôt issus de la mouvance écologiste et gauche radicale, les lignes de front se sont déplacées depuis que Donald Trump a regagné le pouvoir aux Etats-Unis. L’agence de conseil en stratégie de communication No Com et le cabinet de conseil en veille […]

Décryptage — 18 avril 2025

Réputation et communication de crise : Que faire quand une marque devient victime de sa notoriété à son insu ?

Se retrouver embarqué malgré soi dans un fait divers, une polémique ou des idées politiques contestables est le pire destin qui puisse survenir à une marque. Les marges de manœuvre sont réduites pour atténuer l’onde de choc réputationnelle et les effets peuvent être durablement tenaces. Retour sur quelques cas emblématiques et la façon dont la […]

Décryptage — 5 janvier 2025

BodyMinute : une stratégie de communication de crise un poil à côté de la plaque !

Depuis un peu plus de deux ans, l’enseigne n°1 des instituts de beauté en France se débat avec une crise réputationnelle quelque peu inédite dans la façon dont elle est « gérée ». Elle constitue en effet un véritable cas d’école de tout ce qu’il ne faut pas faire en termes de communication de crise. Parce que […]

— 16 décembre 2024

Désinformation & Grok 2 : la réalité et le factuel sont-ils entrés en phase terminale ?

Sur le front de la désinformation, l’actualité ne s’arrête jamais. En proposant aux 600 millions d’utilisateurs de X d’utiliser gratuitement Grok 2, sa nouvelle IA générative visuelle, Elon Musk brouille encore un peu plus les frontières du réel et du trucage. Ce « cadeau » de Noël avant l’heure a aussitôt engendré des quantités astronomiques […]

Décryptage — 20 octobre 2024

Désinformation & IA : la côte d’alerte est définitivement franchie avec les ouragans Helene & Milton et cela n’augure rien de bon

Loin d’uniquement semer le chaos et la désolation sur les Etats du sud-est des USA, les récents ouragans Helene et Milton ont aussi entraîné dans leur sillage des flots redoutables de désinformation dopés à l’intelligence artificielle. A un tel niveau que le vrai passe désormais pour du faux et que le falsifié s’impose comme du […]

Décryptage — 12 septembre 2024

Emmaüs & Fondation Abbé Pierre : le changement de nom comme seule alternative ?

Avec les nouvelles révélations de 17 accusations d’agression sexuelle contre l’abbé Pierre et l’exhumation récente de lettres de menaces de l’homme d’Eglise envers ceux qui s’offusquaient de son comportement indigne dès les années 50, c’est une crise réputationnelle supplémentaire pour l’association Emmaüs et la fondation Abbé Pierre. Lesquelles avaient déjà publiquement mis en lumière en […]

— 4 septembre 2024

Marques & Fake news : Personne n’est à l’abri … et il est temps (d’enfin) se préparer

Celles et ceux qui suivent mon blog, savent que j’évoque régulièrement la problématique des fake news qui s’attaquent à des marques et les entreprises qui les produisent et commercialisent. Toutefois, en dépit des occurrences répétées, un préjugé tenace perdure chez nombre d’organisations et de décideurs. Ce genre de crise est encore pris à la légère […]