Archives du mot-clef : crédibilité

29 mai 2018

[Rapport Cision 2018] : Le métier de journaliste en plein chambardement avec le digital

Leader mondial des solutions de RP et d’influence, Cision a mené une enquête auprès de 1 355 journalistes en Europe et Outre-Atlantique en février 2018 pour mieux cerner leur perception des changements qui interviennent dans leur métier. Outre une crise de confiance avec l’opinion publique qui demeure importante, les journalistes montrent une certaine inquiétude que […]


26 février 2018

S’excuser est-il un acte juste de communication ou un faux nez tactique ?

Entre des vieux tweets polémiques déterrés par des internautes et des scandales longtemps étouffés qui éclatent à cadence régulière, l’excuse est de plus en plus pratiquée par celles ou ceux qui se retrouvent au cœur d’une tourmente médiatique. Objectif de cette acte de contrition médiatisée : faire baisser la tension au sein de l’opinion publique, […]


20 août 2017

Confiance, communication & Information : Une équation condamnée à devenir impossible à résoudre sur le Web ?

En ces temps troubles infestés de « fake news » au moindre soubresaut de l’actualité, il devient de plus en plus difficile de discerner ce qui relève du factuel et crédible de ce qui découle de l’intox et de la manipulation. Ceci d’autant plus que la vitesse de propagation d’une information atteint des cadences supersoniques […]


26 mars 2017

[DirCom du Mois] : Caroline Guillaumin (Société Générale) : « Les communicants doivent anticiper les transformations du monde »

Après Jacques-Emmanuel Saulnier, dircom du groupe Total qui a inauguré la rubrique le mois dernier, le Blog du Communicant a le plaisir d’accueillir Caroline Guillaumin à la tête de la communication d’un autre grand acteur du CAC 40, à savoir le groupe Société Générale. Elle partage son point de vue sur une fonction stratégique qui […]


19 janvier 2017

[DirCom du Mois] – Jacques-Emmanuel Saulnier (Total) : « Il ne suffit pas de proclamer qu’on ouvre les portes, il faut des preuves ! »

Parce que le métier de directeur de la communication au sein des entreprises et des institutions évolue énormément et plus rapidement que jamais, j’ai souhaité proposer un nouveau rendez-vous mensuel sur ce blog, le « Dircom du Mois ». A travers l’interview d’un de ces acteurs confrontés à la mutation des pratiques, à la complexification […]


20 novembre 2016

Influence en ligne : Petit florilège (non exhaustif) des dérives et des précautions à intégrer

Jetez en pâture le vocable « influenceur » dans un débat entre communicants, médias et marketeurs et vous pouvez être certains de faire aussitôt dresser des sourcils attentifs. A l’heure où les réseaux sociaux sont accusés de tous bords d’avoir biaisé l’élection présidentielle américaine à coups de bots et de trolls en ligne, la bataille […]


16 novembre 2016

[Etude Wiztopic/Ifop] : Le dircom entre confiance et défiance du grand public

Wiztopic s’est associé à l’Ifop pour réaliser une étude sur la confiance que les Français accordent aux grandes directions des entreprises. Un des principaux enseignements qui ressort, est que les Dircoms inspirent deux fois et demie plus confiance que les Directions marketing, en queue de classement. En revanche, le dircom bénéficie d’une cote moins flamboyante par […]


11 novembre 2016

[Cas d’étude] – Plongée au cœur de la Social Room de SNCF

« Toujours plus proche » pourrait être le fil conducteur de la stratégie Social Media de SNCF. Figurant parmi les sociétés les plus fréquemment interpelées par les internautes, la compagnie de transports a officiellement lancé une Social Room flambant neuve le 11 octobre dernier. Avec cet espace interactif en temps réel, SNCF prolonge et renforce […]