Mot-clé : réputation

— 18 janvier 2017

Etude Visibrain Bad Buzz 2016 : Fréquence stable des crises digitales mais aggravation des impacts

C’est peu de dire que le nouvel opus du rapport annuel de Visibrain sur les bad buzz de 2016 était attendu. Ceci d’autant plus qu’il est le fruit d’un partenariat avec Nicolas Vanderbiest, chercheur à l’Université catholique de Louvain sur les crises digitales et surtout l’un des experts les plus pointus en matière d’analyse des phénomènes […]

Décryptage — 10 janvier 2017

Yahoo & Réputation : Pourquoi une marque peut-elle finir par mourir ?

C’est peu de dire que depuis de nombreuses années, Yahoo a connu une longue descente aux enfers en dépit de quelques soubresauts laissant croire à une possible résurrection. L’épilogue est intervenu lundi 8 janvier avec une double annonce : le départ programmé de la très emblématique PDG, Marissa Mayer et l’abandon de la marque Yahoo […]

Décryptage — 27 décembre 2016

Communication Monoprix vs Amazon Go : Rira bien qui rira le dernier ?

Il fallait bien un buzz pour clore l’année 2016 sur les médias sociaux. Monoprix s’y est essayé en pastichant dans une vidéo Amazon qui teste actuellement à Seattle un concept de supermarché physique sans caisse où l’intelligence artificielle est au cœur du fonctionnement du magasin. Si la vidéo fait esquisser un sourire sur le coup, […]

Opinion — 21 décembre 2016

Tendances communication 2017 : Et si on arrêtait de mettre la poussière sous le tapis pour parler des vrais enjeux ?

Au moment de rédiger ce classique cahier annuel des tendances qui font ou vont faire bouger les lignes de la communication des entreprises et des institutions, je suis simultanément pris par un immense vertige et une perplexité lancinante. Vertige devant ce monde connecté où l’information circule en permanence et se télescope à la vitesse d’atomes […]

Décryptage — 20 décembre 2016

Grève VTC : La communication d’Uber est-elle en train de rouler sur la jante ?

D’ordinaire, la multinationale américaine du VTC, Uber faisait ses choux gras dès qu’un conflit surgissait avec de tatillons législateurs ou des taxis traditionnels, tous accusés de vouloir indûment protéger des rentes de situation obsolètes au détriment des clients mais aussi de ceux qui veulent entreprendre partout dans le monde en s’affiliant justement comme chauffeur sur […]

Opinion — 4 décembre 2016

Le fact-checking peut-il (et doit-il) constituer un outil de communication politique ?

Un article du Washington Post en date du 24 novembre dernier a fait grand bruit. Experts à l’appui, celui-ci affirmait que la propagande russe avait massivement investi les réseaux sociaux pour diffuser des fausses infos et biaiser ainsi le résultat de l’élection présidentielle américaine qui vit Trump vainqueur à l’étonnement de beaucoup. Quelques jours plus […]

— 20 novembre 2016

Influence en ligne : Petit florilège (non exhaustif) des dérives et des précautions à intégrer

Jetez en pâture le vocable « influenceur » dans un débat entre communicants, médias et marketeurs et vous pouvez être certains de faire aussitôt dresser des sourcils attentifs. A l’heure où les réseaux sociaux sont accusés de tous bords d’avoir biaisé l’élection présidentielle américaine à coups de bots et de trolls en ligne, la bataille […]

— 16 novembre 2016

[Etude Wiztopic/Ifop] : Le dircom entre confiance et défiance du grand public

Wiztopic s’est associé à l’Ifop pour réaliser une étude sur la confiance que les Français accordent aux grandes directions des entreprises. Un des principaux enseignements qui ressort, est que les Dircoms inspirent deux fois et demie plus confiance que les Directions marketing, en queue de classement. En revanche, le dircom bénéficie d’une cote moins flamboyante par […]