Mot-clé : réputation

Décryptage — 4 mai 2025

Retrait des friandises aux caisses : le coup de com’ sucré d’Intermarché qui ne trompe personne !

Après le coup de com’ en novembre 2024 des fraises et des cerises bannies des étalages d’Intermarché et Netto à cause d’un impact environnemental trop élevé, Thierry Cotillard, président du Groupement Les Mousquetaires, vient de récidiver. Cette fois, la pirouette communicante concerne un retrait-test des friandises qui sont exposées au moment de passer à la […]

Décryptage — 18 avril 2025

Réputation et communication de crise : Que faire quand une marque devient victime de sa notoriété à son insu ?

Se retrouver embarqué malgré soi dans un fait divers, une polémique ou des idées politiques contestables est le pire destin qui puisse survenir à une marque. Les marges de manœuvre sont réduites pour atténuer l’onde de choc réputationnelle et les effets peuvent être durablement tenaces. Retour sur quelques cas emblématiques et la façon dont la […]

Opinion — 2 avril 2025

RP & médiatraining : formation nécessaire ou formatage artificiel et manipulatoire ?

Le concept de médiatraining n’est pas à proprement parler un sujet franchement nouveau dans l’univers de la communication. Rares sont aujourd’hui les dirigeants et les experts qui sont exemptés de formation lorsqu’ils sont amenés à prendre la parole dans les médias, en particulier à la télévision et à la radio (ou en podcast) où une […]

— 10 mars 2025

[Vendée Globe] : 3 enseignements de Violette Dorange qui doivent inspirer tous les communicants

Elle n’a pas remporté la 10ème édition de la course autour du monde du Vendée Globe. Elle n’a pas devancé toutes ses concurrentes féminines. En revanche, la benjamine de la compétition, Violette Dorange a trusté haut la main la plus haute marche du podium des émotions en nous racontant ses 90 jours, 22 heures et […]

— 6 février 2025

[The Arcane] : Comment aborder 2025 ? Quelques pistes prospectives pour communicants agiles !

Benoît Mathieu et Volodia Kaminka, respectivement directeur et consultant du cabinet de conseil The Arcane, ont dévoilé le 5 février, 5 enjeux d’opinion qui façonneront l’année 2025 au cours de leur traditionnelle (et riche) conférence annuelle de prospective sociétale. Ce tour d’horizon passionnant vise à accompagner les directions de la communication pour fournir des clés […]

— 12 janvier 2025

Marques & entreprises : Faut-il encore être actif et rester sur les réseaux sociaux de Meta ?

En annonçant officiellement le 7 janvier la fin du dispositif de fact-checking (aux Etats-Unis) pour ses plateformes sociales (Facebook, Instagram et Threads) en vigueur depuis 2016, Mark Zuckerberg a suscité un vif émoi. Au nom de la liberté d’expression, il estime que le système de modération des « community notes » déjà en vigueur sur X est […]

Décryptage — 5 janvier 2025

BodyMinute : une stratégie de communication de crise un poil à côté de la plaque !

Depuis un peu plus de deux ans, l’enseigne n°1 des instituts de beauté en France se débat avec une crise réputationnelle quelque peu inédite dans la façon dont elle est « gérée ». Elle constitue en effet un véritable cas d’école de tout ce qu’il ne faut pas faire en termes de communication de crise. Parce que […]

— 16 décembre 2024

Désinformation & Grok 2 : la réalité et le factuel sont-ils entrés en phase terminale ?

Sur le front de la désinformation, l’actualité ne s’arrête jamais. En proposant aux 600 millions d’utilisateurs de X d’utiliser gratuitement Grok 2, sa nouvelle IA générative visuelle, Elon Musk brouille encore un peu plus les frontières du réel et du trucage. Ce « cadeau » de Noël avant l’heure a aussitôt engendré des quantités astronomiques […]