Archives du mot-clef : risque

11 juin 2015

Uber : Jusqu’à quel niveau une communication provocatrice peut fonctionner ?

Dire qu’il existe une guerre de communication sans merci entre Uber et les chauffeurs de taxis traditionnels relève de la litote. Partout où l’application de réservation d’un VTC sur smartphone débarque, il s’ensuit de véritables batailles juridico-médiatiques où coups de poings, procès et insultes sous les caméras donnent le tempo d’un enjeu réputationnel où chaque […]


14 mai 2015

VISOV : Quand les médias sociaux se transforment en secouristes d’urgence (MSGU)

C’est probablement l’un des aspects les plus méconnus en termes d’usage des médias sociaux. Ces derniers peuvent pourtant se muer en précieux auxiliaires en matière de protection civile et d’interventions d’urgence lors de situations sensibles et de catastrophes naturelles. C’est précisément dans cette optique que l’association VISOV vient de publier un tout nouveau guide pour […]


25 avril 2015

Réputation : Comment les entreprises perçoivent le risque [étude Deloitte]

En 2014, Forbes Insights et Deloitte ont interrogé plus de 300 dirigeants d’entreprises basés en Amérique du Nord et Latine, en Europe, en Asie Pacifique et au Moyen-Orient Afrique. L’objectif était de mieux comprendre comment ceux-ci évaluent les risques réputationnels auxquels peuvent être confrontées leurs entreprises. Cette infographie résume les principaux enseignements. Pour en savoir, […]


18 avril 2015

Projet Center Parcs à Roybon : Pierre & Vacances fait évoluer sa communication de crise. Suffisamment ?

En décembre dernier, le Blog du Communicant s’était penché sur les stratégies de communication adoptées par les adversaires et les partisans du projet de village de loisirs Center Parcs à proximité de la commune iséroise de Roybon. Au cœur des enjeux entre antis et pros, le groupe Pierre & Vacances avait fait preuve d’un étonnant […]


13 mars 2015

Drame de #Dropped : TF1 est-il vraiment sorti de la communication de crise ?

Lundi 9 mars, 10 personnes (dont 3 figures emblématiques du sport français) ont péri en Argentine dans le crash de deux hélicoptères en plein tournage du futur programme de télé-réalité baptisé Dropped. La société de production ALP et la chaîne TV commanditaire TF1 ont aussitôt dû faire face à une tourmente médiatique où l’émotion à […]


14 février 2015

HSBC & Swissleaks : La communication de crise sparadrap a encore frappé !

Le 8 février, une cinquantaine de médias du monde entier a publié les résultats de plusieurs mois d’investigations sur le tentaculaire système de fraude fiscale mis en place par la banque HSBC. Sous le nom de code « Swissleaks », l’affaire a plongé l’établissement financier dans une communication de crise planétaire. En dépit du scandale […]


24 janvier 2015

OPA du Club Med : Peut-on encore tolérer les manipulations de certains communicants ?

La récente OPA victorieuse du groupe chinois Fosun sur le Club Méditerranée s’est accompagné de sulfureuses révélations du Journal Du Net. D’après les investigations du JDN, plusieurs tribunes bidon publiées sur les sites Web de grands médias ont contribué à dénigrer l’autre acquéreur déclaré, l’homme d’affaires italien Andrea Bonomi et à fausser ainsi l’issue de […]


12 décembre 2014

Projet Center Parcs à Roybon : la communication de crise est-elle encore évitable pour Pierre & Vacances ?

Longtemps, le chantier du village de loisirs Center Parcs à Roybon en Isère fut réduit à une histoire de cloche merle cantonnée dans les rubriques des quotidiens régionaux. Depuis deux semaines, l’affaire est en passe de se transformer en bourbier réputationnel pour le groupe Pierre & Vacances Center Parcs. Entre démonstrations de force sur le […]