Archives du mot-clef : sémantique ; langage ; discours ; charte sémantique ; Jeanne Bordeau ; Institut de l’Expression ;

27 octobre 2016

Communication digitale : A quoi peut servir un baromètre de mesure de la qualité des contenus ?

Toujours à l’affût des tendances linguistiques mais également soucieux de cohérence des discours et des contenus, l’Institut de la Qualité de l’Expression se penche déjà depuis plusieurs années sur la « lingua nova » que le Web et les réseaux sociaux ont induite. Un travail d’observation et d’analyse qui a débouché sur la création d’un […]

5 décembre 2015

RSE : Les entreprises ont-elles le langage approprié pour évoquer leurs actions et convaincre leurs publics ?

A l’heure où la COP21 bat son plein en France, l’Institut de la Qualité de l’Expression s’est penché sur la façon dont 10 entreprises emblématiques communiquent en matière de responsabilité sociale et environnement et leurs initiatives qui en découlent. Sujet stratégique s’il en est et de plus en plus scruté par l’opinion publique, la RSE […]

9 octobre 2015

Applis mobiles : De l’importance stratégique du langage avec les utilisateurs

L’avènement du numérique dans les canaux de communication entre une marque et ses publics met plus que jamais la qualité de l’écriture au centre des objectifs d’image et d’influence. Le langage Web revêt autant d’importance que le design et l’ergonomie dans l’expérience navigationnelle d’un utilisateur. A travers cette optique sémantique, l’Institut de la Qualité de […]

4 juin 2013

Etude : Comment 25 marques conversent-elles avec leurs clients sur Facebook & Twitter ?

L’Institut de la Qualité de l’Expression vient de dévoiler début juin une étude sémantique inédite menée sur 25 marques issues de cinq secteurs d’activités différents. Objectif : passer au crible le registre conversationnel adopté par chacune d’entre elles sur Twitter et Facebook avec leurs consommateurs. Résultat : la relation existe mais reste encore un peu […]

23 avril 2013

Entreprises : « Dirigeants, changez votre langage numérique ! »

Cette bienveillante mais ferme exhortation émane de Jeanne Bordeau. Créatrice du bureau de style en langage, l’Institut de la Qualité de l’Expression, et surtout auteur tout récemment d’un petit manifeste sur les dirigeants et la prise de parole à l’heure du numérique, elle invite ces derniers à prendre la pleine mesure des exigences linguistiques que […]

21 juin 2012

Langage 2.0 : 3 cartes bancaires pour les jeunes passées au crible

L’institut de la Qualité de l’Expression a présenté le 21 juin le dernier volet de son étude sur la marque conversationnelle à l’heure des réseaux sociaux. Trois enseignes bancaires étaient cette fois sur le grill analytique des sémiologues de l’Institut. Bilan des observations : de réels efforts entre la marque et ses clients mais aussi […]

23 mai 2012

Cas d’étude croisés : Quel langage de marque pour les cosmétiques et les voyagistes en ligne ?

L’Institut de la Qualité de l’Expression a dévoilé le 23 mai à Paris les premiers enseignements de son étude sémantique menée sur le langage adopté par des marques réputées de l’univers du voyage et de la cosmétique à travers leurs différentes prises de parole numériques. Résultat : encore des divergences entre les intentions discursives et […]

30 septembre 2011

Communication 2.0 : Good news ! L’art du langage redevient stratégique

A l’heure où chacun peut être alternativement émetteur et récepteur et dans un univers concurrentiel (voire cacophonique) où se différencier devient crucial, il n’est plus question de recourir aux vieilles ficelles discursives. Fondatrice et directrice de l’Institut de la Qualité de l’Expression, Jeanne Bordeau milite pour une communication où un authentique « parler juste » […]