Archives de la catégorie : Communication de crise

17 décembre 2020

Harcèlement moral & sexuel en entreprise : On ne badine pas avec la réputation

Les langues se délient progressivement sur le sujet du harcèlement moral et sexuel qui sévit encore dans de (trop) nombreuses entreprises. Il faut s’en réjouir. Néanmoins, cette tendance croissante doit cesser d’être considérée comme un épiphénomène localisé et/ou ponctuel mais véritablement comme un enjeu crucial durable où la réputation de l’entreprise a autant à perdre […]


9 décembre 2020

[Etude Visibrain] – Réputation des marques : 5 enjeux numériques à intégrer en 2021

2021, année de tous les dangers réputationnels ? A l’aune de cette année très particulière qui s’achève (enfin !) et qui aura dopé comme jamais les conversations et les contenus en ligne, Visibrain, la plateforme de veille d’Internet et des réseaux sociaux, a tracé 5 tendances majeures qui devraient perdurer, voire s’amplifier à l’encontre des […]


17 novembre 2020

Crise du Covid 19 : La communication sanitaire est une clé de voûte essentielle … mais pas improvisée !

S’il est un domaine où le gouvernement français est régulièrement pointé du doigt pour son inefficience face à la pandémie du coronavirus, c’est bien celui de la communication. Entre atermoiement, esquive et cacophonie, les messages ont du mal à circuler et surtout à convaincre la population. C’est précisément sur ce maillon crucial de la communication […]


13 novembre 2020

Pourquoi la communication reste le meilleur vaccin face au virus antivax ?

Alors que l’espoir renaît avec la récente annonce conjointe des laboratoires Pfizer et BioNTech sur un vaccin anti-Covid 19 potentiellement efficace à 90%, les discours antivaccins redoublent de d’ardeur sur les réseaux sociaux. Cette propagation digitale qui date déjà depuis quelques années, a carrément enflé à l’occasion de la crise du coronavirus et a gagné […]


8 novembre 2020

Fake news : la bataille se joue aussi sur WhatsApp … et c’est compliqué !

Essentiellement concentré sur WhatsApp (et quelques autres messageries instantanées comme Messenger et Telegram), le phénomène s’appelle le « dark social ». A la différence des messages publiés sur les autres réseaux sociaux et de fait visibles de tous, les discussions entre socionautes se passent de manière nettement plus discrète mais tout autant virale. 200 millions […]


1 novembre 2020

Déconstruction d’un artefact de communication : le Pr Didier Raoult

C’est avec la crise de la Covid-19 que Didier Raoult a obtenu son heure de gloire médiatique. Il exerce depuis une influence énorme auprès de l’opinion publique et au sein d’une partie du corps médical. Grâce à une communication rentre-dedans et décomplexée dans les médias et sur les réseaux sociaux, Didier Raoult s’est taillé une […]


21 octobre 2020

Tesla coupe le contact de ses relations presse : Sortie de route réputationnelle en vue ?

C’est la dernière lubie de l’imprévisible Elon Musk. Le département relations presse de Tesla rentre définitivement au garage et rend les clés. Ce qui était longtemps une spéculation vient de se confirmer. Cette décision radicale met ainsi un terme aux relations régulièrement orageuses entre les journalistes et le démiurge entrepreneur. Face à la stupeur suscitée […]


25 septembre 2020

Que faire face à une rumeur en ligne ? Le cas Nagui et les chevaux mutilés

La rumeur n’est pas chose nouvelle. Mais lorsqu’elle est propulsée par l’emballement délirant des réseaux sociaux, elle devient terriblement violente et handicapante pour la réputation d’une personnalité publique. Le week-end dernier, l’animateur TV Nagui vient d’en faire la brutale expérience. Comment se prémunir et réagir ? On ne saura probablement jamais qui sont les idiots […]