Archives de la catégorie : Communication de crise

2 avril 2023

Midjourney : La cote d’alerte aux fake news est-elle pulvérisée ?

Quel est le point commun entre Emmanuel Macron ramassant les poubelles, le pape François défilant dans une énorme doudoune blanche et Donald Trump embarqué de force par la police new-yorkaise ? Ces clichés inédits ont effectivement circulé à une vitesse fulgurante sur les réseaux sociaux durant ces derniers jours. Pourtant, ces scènes spectaculaires sont de la […]


10 mars 2023

[Coup de gueule] – Hanouna & Praud : Il est temps que l’Arcom fasse cesser la désinformation sur CNews et C8

Encore une fois, les deux chaînes du groupe Canal Plus ont offert cette semaine une tribune ouverte aux tenants des théories conspirationnistes. Avec encore une fois, Cyril Hanouna et Pascal Praud en maîtres de cérémonie repus d’eux-mêmes et contents comme des sales gosses ayant défié la fameuse « doxa », ce mot magique qu’ils ont […]


19 février 2023

Réputation & entreprises : Attention ! Les fake news n’arrivent pas qu’aux autres

Dans les états-majors des entreprises, sévit encore l’idée reçue que les fake news sont un épiphénomène affectant d’abord les décideurs politiques et les figures scientifiques. Depuis 2020, les cas impactant des marques et des sociétés ont beau s’accumuler, cette perception reste tenace. Pourtant, il va falloir l’admettre. Le cyberespace est devenu un champ de mines […]


16 février 2023

[Saper Vedere] – Que retenir de la 9ème édition rétrospective des crises numériques ?

Fondateur et directeur opérationnel de Saper Vedere, cabinet de veille et d’analyse de l’opinion sur les réseaux sociaux, Nicolas Vanderbiest a dévoilé le 15 février dernier les enseignements majeurs de sa traditionnelle étude des crises numériques qui ont marqué l’année 2022. Hormis la marque Balenciaga qui a réussi le tour de force de cumuler 3 […]


25 novembre 2022

Réputation & Influence : Mobiliser des armées numériques est-il une bonne idée ?

En octobre dernier, le Paris Saint-Germain a défrayé la chronique. Une enquête de Mediapart révélait qu’une agence de communication avait été mandatée par le club de football pour souiller en ligne la réputation d’acteurs jugés hostiles. Ce n’est pas la première fois que ce genre d’opération a lieu mais les cas semblent se multiplier et […]


19 octobre 2022

[Expo à visiter] – La Cité des Sciences et de l’Industrie décrypte la mécanique des foules

Depuis le 18 octobre et jusqu’au 6 août 2023, le célèbre établissement culturel parisien propose une remarquable exposition sur les foules et leurs modes de fonctionnement et d’interaction. En partenariat avec le Max Planck Institute for Human Development de Berlin, l’événement explore les facettes multiples que le phénomène de foule peut revêtir avec notamment des […]


13 septembre 2022

Cas d’étude #Comdecrise : Comment Doctolib peut-il préserver sa réputation récemment attaquée ?

Licorne réputée de la santé numérique en France, Doctolib s’est taillé la part du lion depuis la crise sanitaire du coronavirus en s’imposant comme la quasi incontournable plateforme en ligne de prise de rendez-vous médicaux. Cet insolent succès a été quelque peu terni en août dernier par de virulentes polémiques où la plateforme s’est vu […]


7 septembre 2022

Carton vert ou carton rouge : la réputation du PSG se fait tacler. Quelles solutions ?

Cela devait être une conférence de presse sportive entièrement dédiée à la prestigieuse affiche Paris Saint-Germain contre Juventus de Turin dans le cadre de la Ligue des Champions. Il n’en fut rien. Un journaliste trublion de LCI est venu glisser une question extra-sportive autour du fait que la formation parisienne n’effectuait jamais ses déplacements en […]