Catégorie : Réputation

— 18 mai 2026

Céline Cassagnes (Groupe Pierre Fabre) : « On ne peut plus avancer à l’aveugle dans le pilotage des risques réputationnels d’une entreprise »

Depuis plusieurs années, Céline Febvre-Cassagnes, experte en Social Listening, e-réputation et intelligence stratégique, pilote une petite équipe dédiée à l’Intelligence économique et numérique au sein du groupe pharmaceutique et dermo-cosmétique français Pierre Fabre. Elle a accepté d’expliquer pour le Blog du Communicant comment la veille issue des réseaux sociaux, des médias et des sources économiques […]

Décryptage — 6 mai 2026

Sophie la girafe : Décryptage d’un incroyable storytelling mensonger

Sa bouille adorable et son pouêt-pouêt inimitable ont bercé des générations entières de bébés depuis 1961. De fait, ce jouet en caoutchouc naturel mâchonné par quantité de nouveau-nés s’est vite imposé comme un marqueur culturel de la petite enfance d’autant plus qu’il a toujours revendiqué une fabrication française. C’était sans compter avec les fracassantes révélations […]

— 28 avril 2026

Xavier Tytelman (consultant défense) : « Les entreprises doivent avoir des protections actives face à la désinformation »

Lors du 3ème Meet Up annuel de Visibrain le 18 mars dernier à Paris, Xavier Tytelman est intervenu pour présenter les enseignements d’une étude sur les mécaniques de propagande pro-russe qui détournent l’IA et les algorithmes des réseaux sociaux pour pousser les narratifs du Kremlin. Consultant défense et aéronautique chevronné et ancien aviateur militaire, il […]

Opinion — 26 avril 2026

Newsjacking & vol de KitKat/Nestlé : Jusqu’où peut-on vraiment pousser la blague ?

Une semaine pile avant Pâques, Nestlé annonce s’être fait dérober 12 tonnes de barres chocolatés KitKat. Ce vol peu commun d’une valeur de plus d’un million d’euros est aussitôt répercuté par les principales agences de presse à la suite d’un communiqué de l’entreprise. A partir de là, le géant vaudois va progressivement mettre en place […]

Décryptage — 30 mars 2026

IA Claude Mythos d’Anthropic : vraie com’ de crise ou coup de com’ opportuniste ?

Il n’est pas commun de voir une entreprise s’inquiéter des impacts négatifs potentiels qu’un de ses produits pourrait engendrer. C’est pourtant le cas d’Anthropic, une start-up américaine au profil atypique. Dans une note interne qui a récemment fuité publiquement, la société créatrice de la célèbre IA, Claude, s’alarme des possibles répercussions graves en matière de […]

— 13 mars 2026

Entreprises & désinformation : Jusqu’où allez-vous laisser la facture s’allonger ?

Une perception tenace perdure au sein de nombreux comités exécutifs d’entreprises : les fake news impactent en priorité les sujets politiques, géopolitiques et scientifiques plutôt que la réputation des entreprises et de leurs marques. Pourtant, rien n’est plus faux et dangereux que ce confortable sentiment anesthésiant d’une immunisation assurée. L’année 2025 a encore apporté son lot […]

— 5 mars 2026

Big Arch, Big Fail : Quand le « corporate fake » du PDG de McDonald’s vire au naufrage numérique

Pour vendre son produit ou ses services, il est souvent tentant en communication de mobiliser le PDG et lui faire donner de sa personne. C’est encore plus vrai avec les réseaux sociaux où la mise en scène est facile et puissante. Encore faut-il savoir solliciter à bon escient et disposer d’un haut dirigeant convaincu et […]

— 27 février 2026

IA, SEO, GEO : Et si on se penchait d’abord sur les vrais enjeux et pas sur les modes ?  

En quelques mois, l’acronyme GEO (pour Generative Engine Optimization) a déboulé sans crier gare au point de faire frémir d’anxiété les équipes communication et faire les choux gras de consultants et d’agence toujours prompts à vendre des martingales magiques. C’est un fait. Les internautes privilégient de manière croissante l’usage de Gemini, ChatGPT, Perplexity et consorts […]