Archives de la catégorie : Réputation

14 juin 2022

Scandales alimentaires Kinder & Buitoni : quelles leçons tirer pour la communication de crise ?

Entre le 18 mars et 4 avril dernier, deux géants de l’industrie alimentaire, Nestlé et Ferrero, ont dû faire face à la mise en cause d’une partie de leurs produits à cause de graves intoxications alimentaires (dont certaines mortelles). C’est d’abord Fraîch’Up, la marque de pizzas surgelés de Buitoni qui a été retirée du marché […]


17 mai 2022

Dirigeants & Médias sociaux : Est-on en train de sortir de la communication « ceintures bretelles » ?

L’agence de conseil en communication Angie vient de dévoiler sa 5ème édition du Top 100 des leaders digitaux en France. Cet intéressant baromètre scrute les usages des grands patrons d’entreprise à travers les sujets qu’ils abordent, leurs réseaux sociaux de prédilection et la tonalité de leurs messages. Avec un accent mis avant tout sur l’engagement […]


11 mai 2022

Greentrolling vs greenwashing : Les entreprises doivent-elles redouter cette nouvelle menace réputationnelle ?

De plus en plus d’internautes reprennent à leur compte les techniques harceleuses des trolls pour ridiculiser sur Twitter et d’autres réseaux sociaux, les campagnes de communication d’entreprises qui flirtent avec le « greenwashing ». L’industrie gazière et pétrolière est particulièrement visée par le « greentrolling ». Ce militantisme en ligne d’un nouveau genre veut amuser […]


4 mai 2022

Communication & Liberté d’expression : Elon Musk va-t-il mettre Twitter en pilotage automatique à sa botte ?

A peine avait-il officiellement racheté le 25 avril Twitter qu’Elon Musk dévoilait déjà certaines de ses intentions concernant le réseau de micro-blogging. Notamment la refonte des règles de modération au nom d’une liberté d’expression totale qui pour d’aucuns, pourrait signifier l’avènement d’un Far West numérique encore plus empreint de fake news et de discours violents. […]


1 avril 2022

Communication & RSE : Les marques enlisées dans le bourbier de la guerre en Ukraine ?

La guerre russo-ukrainienne a mis les marques internationales au pied du mur de leurs engagements en matière de responsabilité sociétale. En interpelant publiquement et avec véhémence quantité d’entreprises mondialement connues pour les faire cesser leurs activités en Russie, la stratégie de communication du président ukrainien Volodymyr Zelensky bouscule les lignes de l’influence. Jusqu’à présent, les […]


25 mars 2022

Orpéa & EHPAD : Communication de crise suicide ou aveuglément cynique ?

Les révélations du livre-enquête de Victor Castanet, les Fossoyeurs, ont constitué une énorme déflagration réputationnelle pour Orpéa, l’un des plus gros réseaux privés d’Ehpad en France et en Europe. Une onde de choc qui continue à l’heure où diverses enquêtes sont en cours et où le rapport accablant de l’IGAS et l’GF vient d’être remis. […]


15 février 2022

[Webinaire Wiztopic & Saper Vedere] – Comprendre et se préparer aux nouveaux risques réputationnels

Cyber-rançons, faux-nez digitaux, manipulations de contenus, effet de masse fictif, etc. A mesure que les technologies numériques progressent, de nouveaux risques réputationnels émergent et menacent marques, organisations et personnalités publiques. Face à ces enjeux que les communicants cernent plus ou moins aisément, Nicolas Vanderbiest, directeur des opérations de Saper Vedere et Raphaël Labbé, CEO de […]


4 décembre 2021

Lush passe un savon aux réseaux sociaux en se retirant. Qu’en penser ?

A l’heure où d’aucuns considèrent les métavers comme le prochain horizon communicant, d’autres font machine arrière en abandonnant le terrain des réseaux sociaux. C’est le cas de la marque cosmétique Lush qui a ordonné son retrait de quatre grands réseaux sociaux en novembre dernier. Seul YouTube fait encore office de dernier carré digital pour l’entreprise […]