Catégorie : risque

Décryptage — 5 mars 2023

Astérix & Obélix : Peut-on encore légitimement faire un canular pour défendre une cause ?

Le canular est un exercice de communication particulièrement prisé des marques pour créer du buzz sur leurs produits auprès des consommateurs ou des organisations activistes pour sensibiliser l’opinion publique à une cause donnée. L’impact qui en résulte, est fréquemment à la hauteur des attentes de celles et ceux qui en sont à l’origine. Ces derniers […]

— 19 février 2023

Réputation & entreprises : Attention ! Les fake news n’arrivent pas qu’aux autres

Dans les états-majors des entreprises, sévit encore l’idée reçue que les fake news sont un épiphénomène affectant d’abord les décideurs politiques et les figures scientifiques. Depuis 2020, les cas impactant des marques et des sociétés ont beau s’accumuler, cette perception reste tenace. Pourtant, il va falloir l’admettre. Le cyberespace est devenu un champ de mines […]

— 16 février 2023

[Saper Vedere] – Que retenir de la 9ème édition rétrospective des crises numériques ?

Fondateur et directeur opérationnel de Saper Vedere, cabinet de veille et d’analyse de l’opinion sur les réseaux sociaux, Nicolas Vanderbiest a dévoilé le 15 février dernier les enseignements majeurs de sa traditionnelle étude des crises numériques qui ont marqué l’année 2022. Hormis la marque Balenciaga qui a réussi le tour de force de cumuler 3 […]

Décryptage — 16 décembre 2022

Elon Musk & Twitter : Un PDG ne devrait pas dire ça (ni le faire) !

Adulé ou abhorré, Elon Musk ne laisse personne indifférent. Depuis son acquisition de Twitter en octobre 2022, le CEO trublion clive toujours plus à force de prendre des décisions à l’emporte-pièce, de provoquer et de faire revenir en grâce des profils sulfureux qui avaient été précédemment bannis par l’oiseau bleu. Si l’homme a eu du […]

— 25 novembre 2022

Réputation & Influence : Mobiliser des armées numériques est-il une bonne idée ?

En octobre dernier, le Paris Saint-Germain a défrayé la chronique. Une enquête de Mediapart révélait qu’une agence de communication avait été mandatée par le club de football pour souiller en ligne la réputation d’acteurs jugés hostiles. Ce n’est pas la première fois que ce genre d’opération a lieu mais les cas semblent se multiplier et […]

— 27 octobre 2022

[Etude Newsback] – Quels sont les sujets les plus associés aux fake news dans les médias français ?

Baromètre du traitement médiatique de la désinformation, Newsback vient de publier de nouvelles observations sur la circulation des fake news et les thèmes de prédilection qui y sont rattachés. Si durant ces derniers mois, le climat et le Covid-19 faisaient majoritairement l’objet d’infoxs, le mois de septembre s’est orienté vers deux autres sujets d’actualité. Le […]

Opinion — 19 octobre 2022

[Coup de gueule] – Les haineux vont-ils coloniser pour de bon Twitter ?

La haine va-t-elle devenir consubstantielle de Twitter ? Déjà sérieusement infectée par les trolls et les extrémistes d’obédiences diverses, la plateforme à l’oiseau bleu est en train de sombrer dans un défouloir gratuit et binaire où la nuance, la pondération et la discussion sont pilonnées systématiquement. Et ce n’est pas la modération du réseau social […]

Décryptage — 13 septembre 2022

Cas d’étude #Comdecrise : Comment Doctolib peut-il préserver sa réputation récemment attaquée ?

Licorne réputée de la santé numérique en France, Doctolib s’est taillé la part du lion depuis la crise sanitaire du coronavirus en s’imposant comme la quasi incontournable plateforme en ligne de prise de rendez-vous médicaux. Cet insolent succès a été quelque peu terni en août dernier par de virulentes polémiques où la plateforme s’est vu […]