Mot-clé : bad buzz

— 14 février 2024

10ème édition rétrospective des crises numériques : tous les faits saillants à retenir

Le 6 février dernier, Nicolas Vanderbiest (fondateur et directeur opérationnel de Saper Vedere, cabinet de veille et d’analyse de l’opinion sur les réseaux sociaux) et Emmanuelle Hervé (fondatrice et directrice générale du cabinet EH&A) ont levé le voile sur la traditionnelle étude des crises numériques qui existe depuis 2013 et qui soufflait là sa 10ème […]

Décryptage — 5 janvier 2024

Guerlain : Une crise réputationnelle qui ne passe pas crème !

Début d’année mouvementé pour le parfumeur Guerlain qui fait partie du groupe LVMH. Alors même qu’il annonce le lancement imminent de sa toute nouvelle et révolutionnaire crème réparatrice baptisée « Orchidée Impériale Gold Nobile », cette dernière se retrouve aussitôt sous la mitraille des critiques et des moqueries sur les réseaux sociaux et dans les […]

— 2 avril 2023

Midjourney : La cote d’alerte aux fake news est-elle pulvérisée ?

Quel est le point commun entre Emmanuel Macron ramassant les poubelles, le pape François défilant dans une énorme doudoune blanche et Donald Trump embarqué de force par la police new-yorkaise ? Ces clichés inédits ont effectivement circulé à une vitesse fulgurante sur les réseaux sociaux durant ces derniers jours. Pourtant, ces scènes spectaculaires sont de la […]

— 16 février 2023

[Saper Vedere] – Que retenir de la 9ème édition rétrospective des crises numériques ?

Fondateur et directeur opérationnel de Saper Vedere, cabinet de veille et d’analyse de l’opinion sur les réseaux sociaux, Nicolas Vanderbiest a dévoilé le 15 février dernier les enseignements majeurs de sa traditionnelle étude des crises numériques qui ont marqué l’année 2022. Hormis la marque Balenciaga qui a réussi le tour de force de cumuler 3 […]

Opinion — 11 novembre 2022

[Coup de Gueule] – Communicants, il faut stopper le soldat Hanouna !

Sur Cyril Hanouna, tout a été dit ou écrit depuis qu’il sévit à la télévision avec ses émissions toutes plus racoleuses les unes que l’autre. Et pourtant, il n’en finit jamais de repousser les frontières de l’immondice et du crapoteux. Particulièrement depuis ces dernières semaines où le bousier cathodique touille et roule avec une évidente […]

Décryptage — 13 septembre 2022

Cas d’étude #Comdecrise : Comment Doctolib peut-il préserver sa réputation récemment attaquée ?

Licorne réputée de la santé numérique en France, Doctolib s’est taillé la part du lion depuis la crise sanitaire du coronavirus en s’imposant comme la quasi incontournable plateforme en ligne de prise de rendez-vous médicaux. Cet insolent succès a été quelque peu terni en août dernier par de virulentes polémiques où la plateforme s’est vu […]

— 7 septembre 2022

Carton vert ou carton rouge : la réputation du PSG se fait tacler. Quelles solutions ?

Cela devait être une conférence de presse sportive entièrement dédiée à la prestigieuse affiche Paris Saint-Germain contre Juventus de Turin dans le cadre de la Ligue des Champions. Il n’en fut rien. Un journaliste trublion de LCI est venu glisser une question extra-sportive autour du fait que la formation parisienne n’effectuait jamais ses déplacements en […]

Décryptage — 31 août 2022

Quelles stratégies de communication possibles pour sauver la réputation de Paul Pogba ?

C’est une querelle familiale d’un genre assez inédit qui vient d’éclater au grand jour pour le joueur de football, Paul Pogba. Champion international reconnu et vainqueur de la Coupe du Monde 2018, le milieu de terrain tricolore affronte un défi réputationnel hors normes depuis le week-end dernier. Son frère aîné, Mathias, le met gravement en […]