Archives du mot-clef : confiance

29 décembre 2014

Pourquoi le Pape François est-il la personnalité communicante de l’année 2014 ?

En 21 mois de pontificat, la popularité papale de François ne se dément toujours pas au sein des fidèles de l’Eglise catholique comme auprès des non-pratiquants et même des athées. Ceux qui voyaient dans ce souverain pontife sud-américain, un effet de mode médiatique destiné à s’estomper avec le temps, en sont pour leurs frais. Le […]


22 novembre 2014

Ethique et communication sont-elles des notions compatibles ou irréconciliables ?

Tandis que le syndicat professionnel Syntec Conseil en relations publics vient de publier une charte éthique des professionnels de la communication de crise, deux controverses ont surgi dans l’actualité de cette semaine aux Etats-Unis avec Uber, la compagnie de VTC et l’entreprise énergétique Transcanada au Canada. Deux affaires qui auraient tout aussi bien survenir en […]


9 novembre 2014

Clash du président de Huawei contre Elise Lucet : Ce que tout dirigeant devrait retenir

De tous les patrons d’entreprise mis sur le gril dans le récent reportage de « Cash Investigation » sur la face sombre de la fabrication des smartphones, François Quentin, président de la filiale française du constructeur chinois, Huawei, est incontestablement celui qui a réussi le « tour de force » d’amplifier la crise réputationnelle en […]


28 octobre 2014

Téléréalité des politiques : le niveau zéro de la communication est atteint

Faut-il être autant en manque de came médiatique pour que des élus politiques se travestissent en Français moyen dans le cadre d’un pitoyable jeu de téléréalité lancé d’ici quelques semaines par la chaîne D8 ? Comme si les dérives magouilleuses de certains homologues et le déni de réalité d’autres ne suffisaient pas, voilà qu’une poignée […]


26 octobre 2014

Comment Ford est devenue une entreprise remarquable sur les médias sociaux ?

Qui aurait pu croire que six ans plus tôt, une vénérable entreprise vieille de 110 ans s’emparerait des médias sociaux avec une impressionnante agilité stratégique à faire pâlir de jalousie les fleurons technos qui se vantent souvent d’être les meilleurs ? Ce défi est pourtant brillamment relevé par la légendaire marque automobile Ford. A l’heure […]


20 septembre 2014

Communication digitale : Un état d’esprit à cultiver et pas juste un tuyau à amasser des « like »

Expert du numérique et auteur américain de l’ouvrage de référence « Socialnomics, Digital Leader & Crisis », Erik Qualman a coutume de planter le décor au sujet des médias sociaux de la manière suivante : « Nous n’avons pas à choisir si oui ou non nous devons être sur les médias sociaux. La question est […]


12 juillet 2014

Amende record USA : Une bien ambivalente lettre de BNP Paribas à ses clients

Avec l’amende record de 8,97 milliards de dollars dont vient d’écoper BNP Paribas de la part de la justice américaine, l’établissement financier traverse une douloureuse gueule de bois communicante. Ce dernier s’est en effet toujours plu à cultiver une réputation de banque sérieuse et éthique à la différence de nombreux concurrents englués dans des dossiers […]


15 juin 2014

Bygmalion & spin doctors : Il faut absolument changer de logiciel communicant !

A l’heure où l’affaire Bygmalion n’en finit plus de déborder comme une gouttière trop pleine avec ses factures fictives et ses conflits d’intérêt scandaleux, je m’étonne du silence presqu’assourdissant de la profession. Nous avions déjà à nous coltiner les spin doctors et leur vision faustienne de la communication qui pollue l’image de notre métier. Maintenant, […]