Mot-clé : désinformation

Décryptage — 30 octobre 2015

Affaire VW & Communication de crise : Attention aux 3 effets délétères qui ruinent une réputation !

C’est paradoxalement maintenant que le plus dur commence pour la stratégie de communication du groupe Volkswagen. Après avoir dû tant bien que mal encaisser officiellement l’aveu de la tricherie de masse sur ses véhicules diesel avec une communication plutôt minimaliste, le constructeur allemand va désormais devoir œuvrer pour restaurer la réputation de l’entreprise et la […]

Décryptage — 5 octobre 2015

Affaire VW : Un modèle systémique de crise qui doit faire réfléchir les communicants et les dirigeants

A l’instar des grandes crises historiques qui entachent sporadiquement des secteurs industriels (sang contaminé, pollution de BP dans le golfe du Mexique, scandale du Mediator), le lourd dossier du groupe Volkswagen obéit pareillement à une implacable systémique de crise qui ne date pas d’hier. Si aujourd’hui, tous les yeux accusateurs sont braqués sur la tricherie […]

Décryptage — 22 septembre 2015

Volkswagen & sa fraude aux émissions diesel : Une communication de crise totalement « kaputt »* !

Le constructeur allemand ne pouvait imaginer pire timing. A quelques semaines de la conférence COP21 sur le climat où le diesel sera sans conteste l’un des dossiers sensibles, la marque Volkswagen vient d’admettre une tricherie informatique à grande échelle aux Etats-Unis et ailleurs pour masquer le taux réel d’émissions polluantes de ses différents modèles diesel […]

Opinion — 14 septembre 2015

Blocage des publicités : Et si les éditeurs de contenus se posaient les bonnes questions ?

C’est le débat grandissant du moment entre internautes, médias et éditeurs de contenus. Face à l’invasion des formats publicitaires sur les sites Web, dans leurs pages et leurs vidéos, certains ripostent en téléchargeant des logiciels de blocage de ces pubs qui ont l’art d’encombrer et de nuire à l’expérience utilisateur. En guise de rétorsion, certains […]

Opinion — 4 août 2015

Astroturfing : La prochaine menace digitale à intégrer d’urgence pour les communicants

Encore globalement très mal connu (voire pas du tout) de la majorité des professionnels de la communication, l’astroturfing n’a rien à voir avec la « science » des astres ou les paris hippiques comme sa sémantique pourrait le laisser supposer à première vue ! C’est au contraire une redoutable technique de communication digitale qui commence […]

Opinion — 2 mai 2015

Communication & Storytelling : Et si on arrêtait d’y voir systématiquement de la manipulation ?

Pitchs d’agence, articles de presse spécialisée, colloques professionnels et essais n’en finissent plus de gloser sur la notion de storytelling (autrement dit narration d’histoire en français puriste !). Avec la communication numérique, l’art de raconter des histoires et de développer des contenus autour de son organisation, ses activités et ses produits, entre effectivement dans une […]

Décryptage — 6 avril 2015

Le gouvernement fait la chasse aux rumeurs sur Twitter. Une bonne idée ?

Entre mauvaise foi politicienne et intox propagandiste, le gouvernement actuel est perpétuellement sous le feu des critiques mais également sous celui d’une certaine forme de désinformation alimentée par des opposants de tous bords. Pour contrer les rumeurs, la cellule communication de l’Elysée vient de lancer un compte Twitter spécialement dédié au fact-checking. Approche pertinente ou […]

Opinion — 7 mars 2015

Publicité native : Innovation pour les contenus ou risque patent de dérive éditoriale ?

Egalement connue sous son appellation anglo-saxonne « native advertising », la publicité native est une technique de communication publicitaire en plein essor aux USA mais également en Europe dorénavant. Les médias d’information y voient une juteuse source de revenus complémentaires non négligeables en ces temps de disette budgétaire dans les comptes d’exploitation. Les annonceurs sont […]