Mot-clé : réseaux sociaux

Décryptage — 18 avril 2025

Réputation et communication de crise : Que faire quand une marque devient victime de sa notoriété à son insu ?

Se retrouver embarqué malgré soi dans un fait divers, une polémique ou des idées politiques contestables est le pire destin qui puisse survenir à une marque. Les marges de manœuvre sont réduites pour atténuer l’onde de choc réputationnelle et les effets peuvent être durablement tenaces. Retour sur quelques cas emblématiques et la façon dont la […]

— 10 mars 2025

[Vendée Globe] : 3 enseignements de Violette Dorange qui doivent inspirer tous les communicants

Elle n’a pas remporté la 10ème édition de la course autour du monde du Vendée Globe. Elle n’a pas devancé toutes ses concurrentes féminines. En revanche, la benjamine de la compétition, Violette Dorange a trusté haut la main la plus haute marche du podium des émotions en nous racontant ses 90 jours, 22 heures et […]

— 27 février 2025

[Etude We Are Com] – Les marques du CAC40 sont encore sur X mais jusqu’à quand ?

We are COM, association des communicants d’entreprises et d’institutions publiques qui compte 3 400 adhérents vient de publier une étude très intéressante sur l’activité des marques du CAC40 sur X (ex-Twitter). Face aux changements radicaux introduits par Elon Musk depuis le rachat de la plateforme, l’association a passé au crible la présence de ces marques. […]

— 6 février 2025

[The Arcane] : Comment aborder 2025 ? Quelques pistes prospectives pour communicants agiles !

Benoît Mathieu et Volodia Kaminka, respectivement directeur et consultant du cabinet de conseil The Arcane, ont dévoilé le 5 février, 5 enjeux d’opinion qui façonneront l’année 2025 au cours de leur traditionnelle (et riche) conférence annuelle de prospective sociétale. Ce tour d’horizon passionnant vise à accompagner les directions de la communication pour fournir des clés […]

— 12 janvier 2025

Marques & entreprises : Faut-il encore être actif et rester sur les réseaux sociaux de Meta ?

En annonçant officiellement le 7 janvier la fin du dispositif de fact-checking (aux Etats-Unis) pour ses plateformes sociales (Facebook, Instagram et Threads) en vigueur depuis 2016, Mark Zuckerberg a suscité un vif émoi. Au nom de la liberté d’expression, il estime que le système de modération des « community notes » déjà en vigueur sur X est […]

Décryptage — 5 janvier 2025

BodyMinute : une stratégie de communication de crise un poil à côté de la plaque !

Depuis un peu plus de deux ans, l’enseigne n°1 des instituts de beauté en France se débat avec une crise réputationnelle quelque peu inédite dans la façon dont elle est « gérée ». Elle constitue en effet un véritable cas d’école de tout ce qu’il ne faut pas faire en termes de communication de crise. Parce que […]

— 16 décembre 2024

Désinformation & Grok 2 : la réalité et le factuel sont-ils entrés en phase terminale ?

Sur le front de la désinformation, l’actualité ne s’arrête jamais. En proposant aux 600 millions d’utilisateurs de X d’utiliser gratuitement Grok 2, sa nouvelle IA générative visuelle, Elon Musk brouille encore un peu plus les frontières du réel et du trucage. Ce « cadeau » de Noël avant l’heure a aussitôt engendré des quantités astronomiques […]

Opinion — 24 novembre 2024

« Dans L’Ombre » (France 2) : Enfin une série TV qui montre la réalité des communicants !

Dans bien des séries télévisées et films, le communicant est très fréquemment réduit au rôle de manipulateur en chef tirant les ficelles en coulisses ou jetant des écrans de fumée pour faire basculer abusivement l’opinion publique et les médias en un clin d’œil. Bien qu’il existe indubitablement des « spin doctors » à l’éthique très rétrécie, il […]