Catégorie : santé

Décryptage — 20 décembre 2025

Crise de la dermatose nodulaire des bovins : décryptage d’une inquiétante pandémie de désinformation

Jamais une épidémie animale n’aura autant suscité une intense guerre de récits que la dermatose nodulaire contagieuse qui est apparue en France à l’été 2025. Ceci tout particulièrement depuis la mi-décembre quand les éleveurs bovins du Sud-Ouest ont décidé de bloquer les grands axes routiers pour protester massivement contre les abattages de bêtes décrétés par […]

Décryptage — 4 mai 2025

Retrait des friandises aux caisses : le coup de com’ sucré d’Intermarché qui ne trompe personne !

Après le coup de com’ en novembre 2024 des fraises et des cerises bannies des étalages d’Intermarché et Netto à cause d’un impact environnemental trop élevé, Thierry Cotillard, président du Groupement Les Mousquetaires, vient de récidiver. Cette fois, la pirouette communicante concerne un retrait-test des friandises qui sont exposées au moment de passer à la […]

Décryptage — 7 septembre 2024

Danone supprime le Nutri-Score de ses yaourts à boire : décision sensée ou risque réputationnel en vue ?

Longtemps promoteur du label nutritionnel Nutri-Score et pionnier dans son affichage sur les emballages, Danone vient d’annoncer qu’il retirait illico le logo multicolore de certaines catégories de produits. La récente révision des modes de calcul du Nutri-Score a en effet dégradé la note de plusieurs de ses marques laitières. En termes de transparence informationnelle, Danone […]

Décryptage — 13 septembre 2022

Cas d’étude #Comdecrise : Comment Doctolib peut-il préserver sa réputation récemment attaquée ?

Licorne réputée de la santé numérique en France, Doctolib s’est taillé la part du lion depuis la crise sanitaire du coronavirus en s’imposant comme la quasi incontournable plateforme en ligne de prise de rendez-vous médicaux. Cet insolent succès a été quelque peu terni en août dernier par de virulentes polémiques où la plateforme s’est vu […]

Décryptage — 14 juin 2022

Scandales alimentaires Kinder & Buitoni : quelles leçons tirer pour la communication de crise ?

Entre le 18 mars et 4 avril dernier, deux géants de l’industrie alimentaire, Nestlé et Ferrero, ont dû faire face à la mise en cause d’une partie de leurs produits à cause de graves intoxications alimentaires (dont certaines mortelles). C’est d’abord Fraîch’Up, la marque de pizzas surgelés de Buitoni qui a été retirée du marché […]

— 18 juillet 2021

Guerre réputationnelle : les complotistes de V_V inaugurent une nouvelle technique invasive qui risque de perdurer

C’est une technique de plus en plus prisée par les activistes et les mouvements radicalisés : investir massivement une page ou un site considéré comme adversaire pour pourrir l’espace avec des commentaires ou alors voter en nombre pour fausser des mini-sondages que les médias mettent parfois en ligne. Doit-on y voir une tendance durable appelée […]

Décryptage — 18 novembre 2020

Communication & Covid 19 : les laboratoires pharmaceutiques sur le fil du rasoir

La course au vaccin du Covid-19 s’accélère avec des annonces retentissantes de plusieurs laboratoires pharmaceutiques. Le taux d’efficacité des premiers vaccins actuellement en phase 3 est très encourageant. Néanmoins, la communication des industriels doit marcher sur des œufs. L’acceptabilité de la vaccination reste délicate, notamment en France et le secteur pharmaceutique éveille toujours beaucoup de […]

Opinion — 17 novembre 2020

Crise du Covid 19 : La communication sanitaire est une clé de voûte essentielle … mais pas improvisée !

S’il est un domaine où le gouvernement français est régulièrement pointé du doigt pour son inefficience face à la pandémie du coronavirus, c’est bien celui de la communication. Entre atermoiement, esquive et cacophonie, les messages ont du mal à circuler et surtout à convaincre la population. C’est précisément sur ce maillon crucial de la communication […]