Mot-clé : Communication corporate

Opinion — 19 mai 2025

Au rayon « coup de com », la FNAC cartonne !

Depuis quelques mois, la FNAC s’est lancée dans une opération de communication qui me laisse perplexe. Dans son magnifique magasin des Ternes à Paris où je suis un client invétéré, les 16 escalators sont alternativement mis à l’arrêt, en particulier lors des jours ouvrés où la fréquentation est plus faible. Motif : réduire la consommation électrique […]

Décryptage — 4 mai 2025

Retrait des friandises aux caisses : le coup de com’ sucré d’Intermarché qui ne trompe personne !

Après le coup de com’ en novembre 2024 des fraises et des cerises bannies des étalages d’Intermarché et Netto à cause d’un impact environnemental trop élevé, Thierry Cotillard, président du Groupement Les Mousquetaires, vient de récidiver. Cette fois, la pirouette communicante concerne un retrait-test des friandises qui sont exposées au moment de passer à la […]

Décryptage — 18 avril 2025

Réputation et communication de crise : Que faire quand une marque devient victime de sa notoriété à son insu ?

Se retrouver embarqué malgré soi dans un fait divers, une polémique ou des idées politiques contestables est le pire destin qui puisse survenir à une marque. Les marges de manœuvre sont réduites pour atténuer l’onde de choc réputationnelle et les effets peuvent être durablement tenaces. Retour sur quelques cas emblématiques et la façon dont la […]

— 17 mars 2025

[Afci] – Demandez le nouveau référentiel de la communication interne !

Fin février, l’Association française de la communication interne (Afci) a dévoilé la nouvelle édition de son référentiel du métier de communicant interne. Créé initialement en 2004, cet outil de référence a été enrichi et mis à jour par un groupe de membres actifs de l’association pour intégrer les évolutions mais aussi les nouveaux défis que […]

— 27 février 2025

[Etude We Are Com] – Les marques du CAC40 sont encore sur X mais jusqu’à quand ?

We are COM, association des communicants d’entreprises et d’institutions publiques qui compte 3 400 adhérents vient de publier une étude très intéressante sur l’activité des marques du CAC40 sur X (ex-Twitter). Face aux changements radicaux introduits par Elon Musk depuis le rachat de la plateforme, l’association a passé au crible la présence de ces marques. […]

— 7 février 2025

[Edelman] Trust Barometer 2025 : Sale temps pour la confiance qui vire au ressentiment et au passage à l’acte radical

Un quart de siècle plus tard, le Trust Barometer de l’agence Edelman demeure un référentiel incontournable dans la prise de pouls de l’opinion publique. L’édition 2025 n’a pas dérogé à la règle avec des résultats assez frappants, notamment en France qui est la lanterne rouge en matière de confiance dans l’avenir sur les 28 pays […]

— 12 janvier 2025

Marques & entreprises : Faut-il encore être actif et rester sur les réseaux sociaux de Meta ?

En annonçant officiellement le 7 janvier la fin du dispositif de fact-checking (aux Etats-Unis) pour ses plateformes sociales (Facebook, Instagram et Threads) en vigueur depuis 2016, Mark Zuckerberg a suscité un vif émoi. Au nom de la liberté d’expression, il estime que le système de modération des « community notes » déjà en vigueur sur X est […]

Décryptage — 18 novembre 2024

Communication & greenwashing : Quand Intermarché et Netto ramènent un peu trop leur fraise !

Intermarché et Netto se sont livré à un sacré coup de com’ le 4 novembre dernier. Par la voix de leur très médiatisé patron, Thierry Cotillard, président du Groupement Les Mousquetaires, les deux enseignes de grande distribution ont notamment annoncé que les fraises et les cerises seront indisponibles de leurs étalages en décembre et janvier […]