Catégorie : Communication corporate

Opinion — 19 mai 2025

Au rayon « coup de com », la FNAC cartonne !

Depuis quelques mois, la FNAC s’est lancée dans une opération de communication qui me laisse perplexe. Dans son magnifique magasin des Ternes à Paris où je suis un client invétéré, les 16 escalators sont alternativement mis à l’arrêt, en particulier lors des jours ouvrés où la fréquentation est plus faible. Motif : réduire la consommation électrique […]

Décryptage — 18 avril 2025

Réputation et communication de crise : Que faire quand une marque devient victime de sa notoriété à son insu ?

Se retrouver embarqué malgré soi dans un fait divers, une polémique ou des idées politiques contestables est le pire destin qui puisse survenir à une marque. Les marges de manœuvre sont réduites pour atténuer l’onde de choc réputationnelle et les effets peuvent être durablement tenaces. Retour sur quelques cas emblématiques et la façon dont la […]

— 17 mars 2025

[Afci] – Demandez le nouveau référentiel de la communication interne !

Fin février, l’Association française de la communication interne (Afci) a dévoilé la nouvelle édition de son référentiel du métier de communicant interne. Créé initialement en 2004, cet outil de référence a été enrichi et mis à jour par un groupe de membres actifs de l’association pour intégrer les évolutions mais aussi les nouveaux défis que […]

— 27 février 2025

[Etude We Are Com] – Les marques du CAC40 sont encore sur X mais jusqu’à quand ?

We are COM, association des communicants d’entreprises et d’institutions publiques qui compte 3 400 adhérents vient de publier une étude très intéressante sur l’activité des marques du CAC40 sur X (ex-Twitter). Face aux changements radicaux introduits par Elon Musk depuis le rachat de la plateforme, l’association a passé au crible la présence de ces marques. […]

— 7 février 2025

[Edelman] Trust Barometer 2025 : Sale temps pour la confiance qui vire au ressentiment et au passage à l’acte radical

Un quart de siècle plus tard, le Trust Barometer de l’agence Edelman demeure un référentiel incontournable dans la prise de pouls de l’opinion publique. L’édition 2025 n’a pas dérogé à la règle avec des résultats assez frappants, notamment en France qui est la lanterne rouge en matière de confiance dans l’avenir sur les 28 pays […]

— 6 février 2025

[The Arcane] : Comment aborder 2025 ? Quelques pistes prospectives pour communicants agiles !

Benoît Mathieu et Volodia Kaminka, respectivement directeur et consultant du cabinet de conseil The Arcane, ont dévoilé le 5 février, 5 enjeux d’opinion qui façonneront l’année 2025 au cours de leur traditionnelle (et riche) conférence annuelle de prospective sociétale. Ce tour d’horizon passionnant vise à accompagner les directions de la communication pour fournir des clés […]

— 12 janvier 2025

Marques & entreprises : Faut-il encore être actif et rester sur les réseaux sociaux de Meta ?

En annonçant officiellement le 7 janvier la fin du dispositif de fact-checking (aux Etats-Unis) pour ses plateformes sociales (Facebook, Instagram et Threads) en vigueur depuis 2016, Mark Zuckerberg a suscité un vif émoi. Au nom de la liberté d’expression, il estime que le système de modération des « community notes » déjà en vigueur sur X est […]

Bon tuyau — 3 janvier 2025

En 2025, faites une cure de newsletters et de podcasts intelligents !

A l’aube de cette nouvelle année qui s’annonce très probablement chaotique, il va être essentiel de garder les neurones actifs, inspirés et vigilants. Il y a deux ans, j’avais déjà opéré une petite sélection de newsletters pertinentes que tout communicant qui se respecte devrait lire régulièrement. De cette liste (toujours consultable ici), aucun titre n’est […]