Emmaüs & Fondation Abbé Pierre : le changement de nom comme seule alternative ?
le 12 septembre 2024
20 décembre 2019
La mésaventure que je viens de vivre avec Chronopost mérite d’être contée. Elle illustre à merveille la déconnexion totale qui peut exister entre un discours corporate huilé et ce qui se passe dans la vraie vie de l’entreprise. Au-delà de l’irritation profonde que la désastreuse expérience suscite, l’anecdote révèle la persistance d’une communication en carton-pâte […]
18 juillet 2018
Dans la famille « buzzword » de la communication et du marketing, l’intelligence artificielle (IA) figure clairement sur le podium des sujets les plus débattus. Martingale infaillible et inéluctable pour les uns, promesse survendue pour d’autres, relégation de l’humain au profit d’algorithmes auto-apprenants pour quelques autres, cette technologie émergente n’en finit pas d’alimenter la chronique […]
20 juin 2018
Serait-ce la fin de la poule aux œufs d’or pour les petits malins de l’influence en ligne frelatée ? Probablement pas totalement et pas tout de suite. Néanmoins, la récente prise de position de Keith Weed, directeur de la communication et marketing d’Unilever basé au Royaume-Uni a jeté un pavé dans la mare aux tricheurs. […]
20 décembre 2017
2018 débarque et jamais la hotte du Père Noël n’aura autant été chargée de terminaux numériques en tout genre. Or, qui dit numérique, dit aussitôt connectivité et tous les usages qui en découlent. Dont ceux qui impactent les métiers de la communication, de la réputation et de l’influence. Pourtant, malgré les multiples avatars de ces […]
11 juillet 2017
Keyrus Digital, l’Agence Digitale du Groupe Keyrus s’est interrogé sur les rôles et les usages des chatbots..
27 mai 2017
Robots conversationnels, service client virtuel, assistants personnels vocaux, moteurs de recherche sont désormais tous dopés à l’intelligence artificielle (IA). Ils s’immiscent dans la conversation des marques et des entreprises avec leurs différents publics et remplacent même dans certains cas la classique communication générée par un humain. L’an passé, l’institut Forrester prédisait 300% d’augmentation des investissements […]
21 décembre 2016
Au moment de rédiger ce classique cahier annuel des tendances qui font ou vont faire bouger les lignes de la communication des entreprises et des institutions, je suis simultanément pris par un immense vertige et une perplexité lancinante. Vertige devant ce monde connecté où l’information circule en permanence et se télescope à la vitesse d’atomes […]
10 juillet 2016
Marketing automation, programmatique et maintenant chatbots de Facebook Messenger ! A chaque fois, c’est la même vieille chimère communicante qui ressurgit des placards des obsédés du « tout-en-un » : l’algorithme est finalement le seul outil qui vaille pour bâtir, gérer et analyser une stratégie de communication, une campagne publicitaire ou une opération RP. Puisque […]
le 12 septembre 2024
le 7 septembre 2024
le 4 septembre 2024
le 26 août 2024
le 24 juillet 2024
