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LH - banniere communication30 avril 2017

LafargeHolcim : Une communication qui se lézarde induit une réputation à risque pour longtemps

A peine venait-il de récolter les premiers dividendes d’une laborieuse fusion entre Lafarge et Holcim que le groupe cimentier franco-suisse s’est retrouvé confronté à une crise réputationnelle sans précédent en juin 2016. Un reportage du Monde accuse le géant mondial d’avoir plus ou moins pactisé financièrement parlant avec les terroristes de Daech pour préserver l’activité d’une usine sur le territoire des djihadistes. Le scandale retentissant a pourtant fait l’objet d’une communication de crise minimaliste et attentiste dont va souffrir durablement la réputation du leader mondial des matériaux de construction. Ceci en dépit de l’éviction récente de son PDG, Eric Olsen pour tenter de ravaler une façade bien lézardée.

Il aura suffi d’une cimenterie située aux confins du nord-est de la Syrie pour ébranler le gigantesque mécano industriel que les groupes Lafarge et Holcim avaient fini par conclure en 2015 en unissant leurs destins d’entreprises. L’établissement de Jalabyia avait été acquis par le français Lafarge en 2007. Après d’importants travaux de rénovation et de modernisation, les installations industrielles entrent en activité dès 2010 et atteignent très vite une capacité annuelle de production est de 2,6 millions de tonnes de ciment par an(1), faisant ainsi de cette cimenterie l’une des plus performantes au Moyen-Orient. Dans cette zone sensible, la guerre éclate en 2013 entre les milices pro-Assad et l’organisation terroriste Daech. Laquelle prend le contrôle militaire de la région entre le printemps 2013 et septembre 2014. Au cœur de celle-ci, se trouve justement la cimenterie qui a requis 600 millions de dollars d’investissements (2) et qui est rentable à souhait. Alors éthique ou profits ?
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