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18 juillet 2018

[IA & Communication] Thomas Solignac (Golem.ai ) : « Analyser le langage humain est très difficile pour une machine »

Dans la famille « buzzword » de la communication et du marketing, l’intelligence artificielle (IA) figure clairement sur le podium des sujets les plus débattus. Martingale infaillible et inéluctable pour les uns, promesse survendue pour d’autres, relégation de l’humain au profit d’algorithmes auto-apprenants pour quelques autres, cette technologie émergente n’en finit pas d’alimenter la chronique et de soulever des questions pertinentes comme des mythes abusifs. Encore absconse pour beaucoup de professionnels, l’IA est souvent mise à toutes les sauces. Pour faire le point en toute clarté et pondération, le Blog du Communicant a interviewé Thomas Solignac. Président et co-fondateur de Golem.ai, une jeune pousse techno qui développe des interfaces de langage naturel entre l’Homme et la machine, il est au cœur des innovations qui vont remodeler la communication, le marketing et la relation client.

Avant de lancer Golem.ai en mars 2016, Thomas Solignac était déjà tombé dans la marmite de l’intelligence artificielle. Etudiant à l’Epitech, une école d’informatique réputée à Paris, il a fait partie du laboratoire d’IA de cette dernière tout en participant à une association de robotique (1). Pour autant, le jeune futur entrepreneur qu’il va devenir, ne se contente pas de brasser les algorithmes et les lignes de code pour concevoir des logiciels intelligents. En effet, il se passionne également pour une discipline qu’on pourrait situer aux antipodes d’un cursus informatique : la philosophie pour laquelle il suit en parallèle des cours à distance à la faculté de Nanterre. De cette hybridation linguistique entre informatique et sémantique, il est naturellement arrivé à travailler en profondeur sur l’interfaçage des relations et des conversations en langage naturel entre l’Homme et la machine. A l’heure où les enceintes vocales connectées de Google, Apple et Amazon font irruption sur le marché, Thomas Solignac anime de surcroît des conférences mensuelles baptisées « AI & Society » où l’intelligence artificielle est abordée de concert sous les angles technologiques, sociétaux et économiques. Raison de plus pour l’interroger sur ce que l’IA apporte (ou pas) pour la communication et le marketing.
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