Anonymat & Internet : Devons-nous tous êtres des Janus numériques ?

par Olivier Cimelière
Anonymat - Masque Janus

A mesure que les usages sociaux grandissent sur Internet, la question sensible de l’anonymat de l’internaute frôle la schizophrénie. Entre ceux qui sont en croisade contre les pseudos et ceux qui défendent farouchement une identité postiche, le débat semble tourner en rond. Pour les professionnels de la communication, le sujet est pourtant loin d’être neutre. Bref tour d’horizon des tendances du moment.

La divinité romaine Janus se serait probablement délectée de nos identités fragmentées que l’ère numérique ne cesse d’accoucher sur la Toile. Ce dieu à une tête mais deux visages incarnait dans la mythologie romaine un rôle pivot crucial, celui du changement et de la transition. Baptisé « dieu des Portes » et invoqué comme tel, il était celui qui ouvrait et fermait des cycles selon sa volonté divine. A tel point qu’il est devenu par la suite dans l’imagerie populaire, celui qui varie au gré de ses intérêts et ses envies alternant un visage ou l’autre. Or, sur les réseaux sociaux, la tentation de s’abriter ou de se façonner une autre construction de soi est justement devenue monnaie courante.

 Communication de crise : Quand le supermarché Cora se trompe de rayon !

par Olivier Cimelière
CORA-La-foire-a-1-euro-2

En menaçant de licencier une caissière suspectée d’avoir empoché un coupon de réduction de 1 € laissé par un client, la direction d’un supermarché mosellan de la chaîne de distribution de Cora s’est retrouvée prise au piège d’une implacable crise réputationnelle. Une crise mixant pression sans relâche des médias sociaux et emballement médiatique traditionnel face à laquelle les dirigeants de Cora ont vite été désemparés. Leur réaction maladroite n’a fait qu’empirer un problème qui aurait pu être traité avec plus de doigté et d’humilité.

Au-delà de cette polémique qui a agité les médias et la blogosphère, l’affaire Cora est également symptomatique d’une ère nouvelle où la communication des entreprises ne pourra plus se contenter de faire de la com’ de crise à l’ancienne. Le Web 2.0 est passé par là. Il y a donc fort à parier que d’autres cas similaires éclateront dans les mois et années à venir si les attitudes ne changent pas. Eléments de décryptage.

 Blogueur caché = blogueur danger ?

par Olivier Cimelière
Anonymat Blog

Journaliste médias au Monde, Xavier Ternisien a récemment publié une pertinente analyse sur l’anonymat des blogueurs. Le sujet semble préoccuper de plus en plus quelques bonnes âmes soucieuses d’accroître la transparence cristalline de la blogosphère, notamment en matière de diffamation. En témoigne la proposition de loi initiée par le sénateur Jean-Louis Masson qui réclame la levée de l’anonymat. Alors bas les masques et haut les plumes ou alors tous aux abris derrière le clavier ?

Fraîchement débarqué dans l’univers trépidant du blogging, c’est effectivement la première question que je me suis posée. Dois-je avancer à couvert du fait de mes fonctions professionnelles qui exigent un certain droit de réserve ou dois-je au contraire afficher clairement mon profil au risque de peut-être me carboniser dans mon métier pour excès de parole ? Pour quiconque embrasse la tentation de l’expression publique, le dilemme vaut la peine d’être soupesé. Chacun sait évidemment qu’entre le « off » et le « on », entre l’oral et l’écrit, la barrière est mouvante, subtile, perverse et potentiellement piégeuse.

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