Mot-clé : bouche à oreille

Décryptage — 25 juin 2019

Réputation & Bashing : Quand la communication des trottinettes patine à Paris et ailleurs

La trottinette périra-t-elle par l’image qui l’a pourtant faite reine des trottoirs parisiens il y a tout juste un an ? Jouissant pourtant d’une perception ludique, pratique et écolo à l’origine, elle suscite désormais irritation et rejet à tel point que certains aimeraient la bannir des espaces de circulation et dénoncer son caractère bien peu […]

Opinion — 28 novembre 2018

Dans la famille « influence digitale », je demande le « KOL » !

Ca y est, on le tient ! Après le micro, le nano, ce n’est pas le pico ou le femto-influenceur qui débarque sur les tablettes des communicants et des marketeurs mais le « KOL ». Rien à voir avec l’acronyme d’une nouvelle compagnie aérienne. Il s’agit là de l’abréviation anglaise déjà largement répandue de « […]

Opinion — 20 juin 2018

Unilever fait la chasse aux influenceurs tricheurs. Une initiative à encourager ?

Serait-ce la fin de la poule aux œufs d’or pour les petits malins de l’influence en ligne frelatée ? Probablement pas totalement et pas tout de suite. Néanmoins, la récente prise de position de Keith Weed, directeur de la communication et marketing d’Unilever basé au Royaume-Uni a jeté un pavé dans la mare aux tricheurs. […]

— 19 juin 2018

Blockchain : En quoi les pratiques de communication sont-elles vraiment concernées ?

A l’instar de l’intelligence artificielle (IA), autre vague « hype » du moment dans les métiers du marketing et de la communication, la blockchain est l’autre révolution technologique annoncée. D’aucuns vont même jusqu’à établir un parallèle avec l’avènement du Web qui a redessiné en l’espace d’un peu plus de deux décennies, quantité de métiers, de […]

Décryptage — 14 mai 2018

C’est Qui Le Patron préfigure-t-il le futur de la communication des marques et des entreprises ?

Sans campagnes publicitaires massives, ni force de vente commerciale, la toute jeune marque « C’est qui le Patron » a écoulé plus de 50 millions de litres de lait sur le marché. En l’espace d’à peine 18 mois, elle bouscule les cadors de l’industrie comme Lactel ou Candia et séduit consommateurs et distributeurs qui se […]

Décryptage — 18 février 2018

Comment Netflix décline-t-il une stratégie de communication atypique ?

En à peine plus d’une décennie, Netflix est passé de 7 millions d’accros américains à son catalogue de films, documents et séries à 93 millions de spectateurs à travers le monde entier qui trépignent sans cesse un peu plus à chaque fois que Netflix annonce des nouveautés fracassantes avec un style « l’eau à la […]

— 29 mai 2016

Salarié ambassadeur : Utopie RH ou levier réputationnel stratégique pour les entreprises ?

A mesure que les réseaux sociaux gagnent en prépondérance et en parts de voix sur la formation de la réputation des entreprises et des marques, ces dernières redécouvrent un atout longtemps jugé quantité négligeable ou bien forcément acquis à la cause du fait de son lien de subordination hiérarchique et financier : leurs salariés. Entre […]

— 29 janvier 2016

Hyperloop : Comment une stratégie de communication est-elle devenue un levier d’action communautaire pour développer une entreprise du futur ?

A moins d’être féru de technologie futuriste ou fan revendiqué de l’entrepreneur américain Elon Musk (plus connu pour avoir créé la marque de voitures électriques Tesla), Hyperloop ne vous évoque probablement rien. Pourtant, ce projet de capsule de transport de passagers et de biens à la vitesse du son entre Los Angeles et San Francisco, […]