Archives du mot-clef : tweetclash

20 décembre 2013

Communication digitale : 5 tendances qui vont peser en 2014

C’est l’inoxydable marronnier des calendriers en passe de s’achever : l’heure des bilans de l’année écoulée et des prédictions pour l’année à naître ! Je ne suis pas forcément un adepte inconditionnel de ces récapitulatifs en tous genres où chacun y va de sa petite fulgurance. Néanmoins, tandis que nous avons basculé en 2014, il […]


11 décembre 2013

3 leçons à retenir du tweetclash entre Xavier Niel & Arnaud Montebourg

Qu’ils l’aient voulu ou pas, Xavier Niel et Arnaud Montebourg ont créé le buzz du moment en se chamaillant par Twitter interposé. Il est fort probable que ce type d’accrochage va se multiplier entre personnalités publiques maniant le gazouillis numérique avec dextérité. Pourquoi pas mais à condition d’intégrer a minima 3 leçons tirés de ce […]


15 novembre 2013

JP Morgan & British Gas : Opération Twitter improvisée = #Fail assuré

La compagnie énergétique britannique British Gas et la banque américaine JP Morgan ont tour à tour expérimenté à leurs dépens un magistral fiasco numérique en lançant un peu trop aléatoirement une opération de questions-réponses sur Twitter entre leurs dirigeants et les consommateurs. L’initiative a viré au désastre réputationnel pour les deux marques. Explications. Ne se […]


5 novembre 2013

3 enseignements à retenir de l’affaire du tweet de Natacha Polony

Elle voulait faire un trait d’humour. Elle a récolté un bad buzz comme seul Twitter sait en produire. La journaliste Natacha Polony se souviendra probablement longtemps de son tweet sur Leonarda et la Fashion Week qui se voulait potache et qui lui a surtout valu une bordée d’injures et de récriminations sur les réseaux sociaux […]