Archives du mot-clef : communautés

Lurking - banniere communication 16 juillet 2017

Immersion chez les lurkers, une communauté connectée, souvent silencieuse mais potentiellement influente

A la différence des fans qui commentent à tout va ou des trolls et haters qui provoquent tous azimuts, les lurkers constituent une communauté bien particulière sur le Web social. Ils sont connectés, attentifs aux contenus qu’ils consultent mais ne pipent mot ou alors très rarement. Du moins dans les espaces d’expression en ligne. Cette […]


Phygital - banniere communication 12 mars 2017

Le phygital, un nouveau joujou de communication ou un levier à vite considérer ?

Si vous êtes un professionnel de la communication ou du marketing, vous avez très probablement vu ce néologisme un peu étrange faire irruption dans les débats. A l’heure où la connectivité numérique est toujours plus intrinsèque à notre vie quotidienne, le phygital s’impose progressivement dans les stratégies de communication des marques et des enseignes. Bien […]


Brandwatch - banniere communication 2 4 février 2017

Will McInnes (Brandwatch) : « La veille digitale, c’est bien plus que des applications et des sites web»

Directeur Marketing Monde de Brandwatch, une puissante solution de veille et d’analyse des médias sociaux (désormais active en France depuis octobre 2016), Will McInnes est un vétéran d’un domaine où beaucoup d’acteurs parlent, promettent des fonctionnalités infaillibles pour mieux tirer parti des conversations digitales sans toujours maîtriser les enjeux du Social Monitoring. Sur ce marché […]


infographie-309-banniere-communication-bis 13 octobre 2016

Communication digitale : Quels sont les acteurs du sport qui opèrent le mieux ? [Etude Wavestone-Uptilab]

Respectivement cabinet de conseil et agence digitale, Wavestone et Uptilab ont passé au crible plus de 50 marques de sport entre équipementiers, distributeurs, clubs ou franchises. Le baromètre a cherché à observer chez ces acteurs leur capacité à convertir le fort attachement des « consommateurs » en création de valeur via leur gestion de l’expérience […]


Feedback - banniere communication 20 juin 2016

Les avis et les idées des clients sont-ils l’avenir de la communication des marques et des entreprises ?

Si l’adage populaire recommande chaudement de faire du client un roi, la réalité des marques est souvent plus prosaïque et pas toujours forcément soucieuse de voir ce dernier s’immiscer trop excessivement dans ses processus et/ou écorner la réputation d’un produit ou d’un service. Pourtant, année après année, l’impact des avis et des remarques clients ne […]


Infographie 284 - banniere communication 12 mars 2016

Influenceurs : Comment se servir habilement de Periscope ?

Bien que le footballeur du Paris Saint Germain, Serge Aurier, ait récemment popularisé Periscope de façon très vulgaire et déplacée, l’application désormais propriété de Twitter constitue un outil potentiellement très utile pour celles et ceux qui veulent animer une communauté thématique et créer des micro-événements vidéo en live. Le consultant américain Chris Ducker a compilé […]


Hanouna - banniere communication 9 mars 2016

Cyril Hanouna & médias sociaux : Va-t-on vers un populisme médiatique aggravé ?

C’est peu de dire qu’entre les « fanzouzes » de Cyril Hanouna sur les réseaux sociaux, l’animateur potache et sa bande de chroniqueurs de « Touche Pas à Mon Poste » (TPMP), règne l’union sacrée. Dès qu’une polémique survient et égratigne le mogul de la chaîne D8, s’ensuit alors une avalanche d’attaques communautaires, souvent amplifiées […]


JIN - banniere communication 5 février 2016

Digital Trust Index : les usages numériques progressent mais pas la confiance !

Lancé par l’agence de communication Jin et en partenariat avec Opinion Way et Plugr (solution d’analyse des conversations digitales), le Digital Trust Index s’attache à évaluer et comprendre les usages des internautes et la confiance qu’ils accordent (ou pas) aux services en ligne en France et au Royaume-Uni. La première édition de ce baromètre destiné […]