Mgr Hervé Giraud : « L’Eglise doit habiter les médias sociaux ! »

par Olivier Cimelière
Eglise - UNE follow Jesus

Evêque de Soissons depuis début 2008, Monseigneur Hervé Giraud est aussi le premier évêque français à avoir pleinement investi les médias sociaux pour amplifier la parole de l’Eglise catholique et toucher de nouveaux publics. Il m’a accordé un entretien absolument passionnant dans son bureau de l’évêché de la ville pour évoquer sa pratique du 2.0, sa vision de la foi sur les réseaux sociaux et les opportunités qui s’offrent à l’Eglise pour sortir de l’entre-soi et être à l’écoute du monde. Le numérique peut aussi être spirituel !

A première vue, l’idée de mêler religion et réseaux sociaux peut encore apparaître comme iconoclaste. En décembre 2012, la création du compte Twitter de Benoît XVI (@Pontifex) n’avait d’ailleurs pas été sans susciter des crispations et des craintes au sein de la hiérarchie catholique. Nombre d’ecclésiastiques redoutaient les commentaires agressifs, les blagues scabreuses ou les amalgames avec une récente actualité vaticane pas toujours limpide. Réactivé avec l’élection du Pape François, le compte Twitter qui se décline en 9 versions linguistiques rassemble aujourd’hui 4 millions de followers et enregistre près de 200 000 nouveaux abonnés par jour (1).

 Jennifer Preston du New York Times : « Journalistes, osez les réseaux sociaux ! »

par Olivier Cimelière
NYT - Logo une communication

Lors du Netexplo Forum qui a eu lieu les 14 et 15 février à Paris, j’ai eu l’opportunité de rencontrer Jennifer Preston, rédactrice en chef de la newsroom médias sociaux du prestigieux quotidien américain The New York Times. Jennifer a eu l’extrême gentillesse de répondre à mes questions sur l’usage du crowdsourcing et de l’UGC (User Generated Content) dans la stratégie éditoriale de la « Vieille Dame Grise ». Entretien exclusif et instructif pour le Blog du Communicant 2.0.

Au cours d’une table ronde avec Minter Dial, consultant en stratégies numériques, Jennifer Preston a expliqué comment le journal new-yorkais a enrichi sa couverture journalistique de la guerre civile en Syrie avec des contenus issus d’internautes. A la fin de ce billet, vous pouvez d’ailleurs retrouver l’intégralité de la captation vidéo de ce dialogue sur le site de la conférence.  A la suite de ce captivant échange, le Blog du Communicant 2.0 en a profité pour prolonger la discussion autour des contributions écrites et vidéos issues des réseaux sociaux et de leur intégration dans les contenus journalistiques que publie le New York Times.

 Italie : l’agitateur Beppe Grillo augure-t-il de la future politique 2.0 ?

par Olivier Cimelière
Beppe - Grillo portrait communication

A l’aube des élections législatives du week-end prochain, Beppe Grillo, comique italien reconverti en politicien disruptif et populiste, pourrait chambouler l’échiquier politique transalpin. Les sondages lui prêtent aujourd’hui environ 18% d’intentions de vote pour ses candidats. Fort du dédain profond qu’inspire l’establishment en Italie, le trublion alimente et amplifie sa campagne agressive en recourant intensivement à Internet et aux meetings sur le terrain. Ce phénomène présage-t-il d’une nouvelle espèce de politiciens dopés à l’influence numérique et participative ?

Que ce soit sur son fil Twitter, sa page Facebook ou son blog archi-fréquenté, Beppe Grillo ne fait jamais dans la dentelle. Alors que l’heure du scrutin se rapproche pour élire les nouveaux députés du Parlement italien, l’homme fanfaronne avec délectation à chaque billet qu’il publie en le ponctuant d’un bravache « Rendez-vous au Parlement » ! Le scénario n’est pourtant pas aussi fantasque pour celui que les médias ont surnommé le « Coluche italien » par analogie à l’homme à la salopette qui avait fait trembler les éléphants politiques français en 1981 en voulant se présenter à la présidence de la République. A la différence de Coluche qui s’était finalement retiré, Beppe Grillo a déjà converti ses convictions en magot électoral grâce à une stratégie finement rôdée sur Internet. Le 2.0 dans toute son influence ?

 Contenus en ligne : Les commentaires sont-ils plus nuisibles qu’utiles ?

par Olivier Cimelière
Troll - Radar troll communication

Au risque d’être quelque peu provocateur, je m’interroge de plus en plus sur la finalité des commentaires déposés en ligne par les lecteurs internautes. D’une saine initiative où le dialogue est  encouragé, on observe désormais une tendance accrue à la binarisation exacerbée et au défouloir gratuit. Une étude toute récente menée aux USA montre que les trolls sont source de radicalisation. Que pourrait-on faire pour enrayer cette pollution verbale tout en conservant la libre expression et le relèvement du débat ?

Au nom de la transparence démocratique, les médias en ligne (mais aussi les blogueurs, les plateformes de contenus et les sites de marques et d’entreprises) ont ouvert leurs pages aux lecteurs. A peine un article est-il publié que ceux-ci peuvent aussitôt apporter leurs remarques en complément des investigations, des analyses et des informations récoltées par le journaliste ou même par l’émetteur d’un billet. Ne boudons pas notre plaisir. Il s’agit d’une authentique avancée dans le rapport que les médias peuvent entretenir avec le reste de la société civile puisque cela n’a pas toujours été le cas.

 Tom Liacas : « Entreprises, humanisez vos communications ! »

par Olivier Cimelière
Tom Liacas - Logo Une communication

Lors de l’excellente conférence Reputation War qui s’est tenue le 11 janvier à Paris, j’ai eu l’opportunité de rencontrer Tom Liacas, un expert chevronné en matière d’activisme sur le terrain et sur le Web. Aujourd’hui co-fondateur et directeur général de l’agence #engagementlabs qui conseille des sociétés, Tom a longtemps été un militant qui a ferraillé contre les projets de certaines entreprises et institutions au Canada, son pays natal. Tom a eu l’extrême gentillesse de m’accorder quelques instants pour évoquer les entreprises face aux mobilisations de consommateurs et/ou de citoyens. Entretien exclusif pour le Blog du Communicant 2.0.

Fort d’un cursus inédit et expérimenté, Tom Liacas est un stratège rompu aux techniques du militantisme qui guide désormais des entreprises du classement Fortune 500 dans les méandres digitaux et réels de l’agit-prop impulsé par des ONG, des associations de défense et des groupes activistes. Il faut dire qu’avant d’aider les compagnies à mieux dialoguer avec des opposants, Tom a longtemps fait partie de ceux-ci. De cette expérience originale, il en a tiré une philosophie de communication particulièrement pertinente et totalement au fait des enjeux réputationnels actuels des entreprises.

 Blog du Communicant 2.0 : Petit tour d’horizon après … 200 articles publiés !

par Olivier Cimelière
200 - Logo Communication

200 ! C’est le chiffre exact du nombre de billets publiés à ce jour sur le Blog du Communicant 2.0. En me lançant à titre personnel le 25 mai 2010 sur la « terra incognita 2.0″, j’étais loin de me douter que ce blog deviendrait une aventure aussi longue, passionnante et pleine d’anecdotes, de rencontres et d’opportunités professionnelles. A l’occasion de ce 200ème post, je me suis dit que cela valait le coup de partager avec mes lecteurs, surtout les plus fidèles, un petit tour d’horizon des principaux faits saillants survenus depuis la naissance du blog. Loin de moi, l’idée de m’abandonner à une célébration narcissique (d’autant que je reste un blog de niche. Pas de quoi attraper le « melon » !) mais juste l’envie de donner un coup d’oeil dans le rétroviseur pour mieux mesurer le chemin accompli.

Sur les ressorts qui ont présidé à la création du Blog du Communicant 2.0, inutile de repartir dans une prose bavarde. J’ai déjà tout dit dans quelques petites interviews, notamment celles accordées à Widget Booster en mars 2011 et Conseils Marketing en octobre 2012. Comme disait un célèbre slogan publicitaire, ce n’est pas la peine d’en rajouter. Tout est dit bien que je tienne à nouveau à saluer quelques personnes qui ont diablement compté dans mon initiation digitale depuis très longtemps : Laurent Zubac (fondateur de l’Atelier Buz et auteur du design de ce blog), Benoît Chamontin (aujourd’hui consultant en communication à Montréal et auteur du blog « Geeks and Com« ), Stéphane Bordage (fondateur de l’agence Breek) et mon frère Jean-Christophe (Microsoftie de talent qui a su numériser son littéraire de frangin. Ce n’était pas gagné !).

 Twitter & Mdame Michu : Punching ball politique ou progrès démocratique ?

par Olivier Cimelière
Mdame Michu

Avec sa dégaine vestimentaire digne des Vamps, Mdame Michu a déboulé dans la blogosphère politique pour faire entendre sa voix de citoyenne de droite patentée. Avatar inventé par un militant proche de l’UMP, cette française lambda veut marteler « le bon sens bien de chez nous » sur Twitter, Facebook et plus récemment un blog. Réservoir à idées ou défouloir débridé ?

Avant l’élection de François Hollande à la présidence de la République, l’humour caustique foisonnait déjà grandement, principalement à l’initiative des opposants de gauche. La figure de proue de cette e-contestation était notamment incarnée par le fil Twitter « Humour de droite » créé en juin 2009. A coups de petites phrases brocardant les tics langagiers de la droite et de photomontages absurdes, le fil s’est taillé un franc succès auprès des anti-sarkozystes … mais aussi au sein d’une partie de la droite ! Au total, il compte aujourd’hui 133 400 abonnés ainsi que 55 000 fans sur Facebook.

 L’écran TV se connecte au social, les téléspectateurs aussi ?

par Olivier Cimelière
CFPJ Lab - TV connectée UNE

Dernier écran à ne pas être encore totalement social, la télévision est en train de profondément muter sous la conjonction d’acteurs industriels persuadés du potentiel de la TV connectée et de télénautes déjà friands d’applications interactives. Une conférence du CFPJ Lab a fait le point le 6 juin à Paris avec plusieurs témoins de cette évolution de fond. Et en prime, un focus très intéressant sur l’expérimentation de télé interactive menée par France 5 dans l’émission C dans l’air depuis le 17 avril dernier.

Après celui de l’ordinateur, du téléphone mobile et de la tablette, l’écran de télévision s’apprête à expérimenter à son tour la connectivité avec Internet. Techniquement, c’est déjà une réalité depuis 2010 avec plusieurs constructeurs renommés qui proposent des téléviseurs connectables au Web. Le Simavelec, syndicat des industries de matériels audiovisuels électroniques grand public et professionnels, recensait en 2011 l’équivalent de 175 000 postes connectables vendus sur le marché français soit 20% de part de marché. A une nuance près toutefois, 20% d’entre eux seulement sont réellement activés et effectivement connectés au Web soit un parc s’établissant à 60 000 récepteurs.

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