Archives de la catégorie : Communication de crise

15 décembre 2017

Cyber-menaces & Réputation : Tout est le monde est concerné et pourtant …

La presse regorge de titres faisant état d’attaques de serveurs, de vols de données ou de manipulations informatiques. Pourtant, le risque de guerre réputationnelle en ligne continue d’être souvent regardé par les organisations (hormis celles issues de secteurs très sensibles) comme un sujet mineur et d’abord une affaire d’informaticiens. C’est pour combattre cette idée reçue […]


26 novembre 2017

Doxing & Réputation : Le prochain cauchemar des communicants 

Bien qu’il soit encore méconnu d’une vaste majorité d’internautes, le doxing commence à s’amplifier de manière significative sur le Web. Apparu d’abord dans les communautés geeks souvent friandes de « revenge porn » où des photos intimes sont dévoilées à l’insu de la victime sur des forums très fréquentés, cette pratique dépasse désormais le cadre […]


12 novembre 2017

Boycott & Marques : Tactique de communication ringarde ou à régénérer ?

Longtemps, le boycott fut essentiellement une mesure de rétorsion économique d’Etat à Etat avant de devenir en plus un recours médiatique pour des consommateurs ou des groupes d’action qui ont décidé de stigmatiser telle ou telle marque en fonction de critères éthiques, environnementaux et sociaux. L’histoire contemporaine abonde de ces bras-de-fer qui nourissent les gros […]


11 novembre 2017

Le hashtag est-il devenu un vecteur de communication et d’activisme qui change vraiment la donne ?

De discrète métadonnée apparue dès l’émergence des réseaux sociaux, le signe cabalistique # plus connu sous le nom de hashtag (mot-clé en français académique) s’est progressivement imposé comme un vecteur de communication pour faire émerger une thématique dans le flux incessant des messages numériques. Voire comme un étendard pour engendrer une mobilisation d’envergure autour d’un […]


15 octobre 2017

Name & Shame : Une tactique de communication pertinente ou borderline ?

Vous ne la trouverez quasiment jamais mentionnée dans les manuels et guides de stratégie de communication. Pourtant, la pratique du « Name & Shame » revient à intervalles réguliers sur différents sujets de société et à l’initiative d’acteurs plus divers qu’on ne pourrait le croire. L’affaire sulfureuse et scandaleuse du producteur hollywoodien Harvey Weinstein soupçonné […]


4 octobre 2017

[DirCom du Mois] – Pierre Auberger (Bouygues) : « Un communicant non digitalisé sera vite un communicant « ubérisé »

Comment manage-t-on la communication d’un groupe dont les valeurs familiales demeurent fortement ancrées dans son ADN tout en intégrant la dimension mondiale d’une entreprise qui compte près de 120 000 collaborateurs aux métiers très diversifiés ? Cette équation corporate, Pierre Auberger, directeur de la communication du groupe Bouygues depuis 2009, la construit en permanence avec […]


1 octobre 2017

Réputation : Uber est-il bon pour la casse ou peut-il encore refaire sa carrosserie ?

Rarement une entreprise n’aura autant cumulé les avatars en l’espace de quelques mois. Déjà décriée depuis un certain temps, la compagnie américaine de VTC a enchaîné les dossiers litigieux entre des accusations graves de sexisme, une poursuite en justice par Google pour vol de technologie sans parler des conditions de travail des chauffeurs d’Uber, des […]


17 septembre 2017

Découvrez la nouvelle plateforme collaborative des Eclaireurs de la Com

C’est sans doute paradoxal pour des communicants dont le métier consiste justement à mettre en relation, partager, faire savoir, détecter des tendances, etc … mais il n’existait pas jusqu’à aujourd’hui de blog collaboratif et multidisciplinaire sur l’univers de la communication. C’est chose faite depuis fin août 2017 avec les Eclaireurs de la com. A l’initiative […]