2 mai 2020

5G : Quels enjeux d’acceptabilité et d’image à relever d’urgence pour les acteurs télécoms ?

Alors qu’elle constitue un saut quantique pour les télécoms mais n’est pas encore déployée commercialement sur le territoire français, la technologie 5G fait déjà face à une fronde sociétale véhémente qui lui reproche pêle-mêle des impacts sanitaires, environnementaux et même comportementaux. Au point pour d’aucuns de remettre profondément en cause l’intérêt de faire évoluer les […]

25 décembre 2019

TikTok : Un réseau à surveiller ou à oublier en 2020 ?

Avec son nom aux onomatopées d’horloge, le réseau social TikTok opère une percée fulgurante au point de titiller l’hégémonie de Facebook, Instagram et Snapchat, notamment parmi les jeunes générations d’internautes. En septembre 2019, l’application a été téléchargée 60 millions de fois dans le monde au point de désormais revendiquer plus de 600 millions d’utilisateurs actifs. […]

11 novembre 2019

Gilets Jaunes 1 an : De l’urgence de revoir la veille et les stratégies d’influence pour mieux lire les enjeux

Le 17 novembre 2018, s’écrivait l’acte I du mouvement des Gilets Jaunes dans les rues et sur les ronds-points. Il s’ensuivra 51 actes supplémentaires ponctués de manifestations violentes, de dissensions fortes entre les figures de proue et de récriminations virulentes sur les réseaux sociaux à l’égard du gouvernement et des médias. Facebook et Twitter en […]

22 octobre 2019

Avatars & Influenceurs virtuels : Assiste-t-on à un renversement de paradigme ?

Ils portent des noms ésotériques. Ils drainent des millions d’abonnés sur Instagram. Ils sont la nouvelle coqueluche des marques. Bienvenue dans le monde des influenceurs virtuels baptisés également avatars de marque. Assiste-t-on à un chamboulement de l’influence digitale ou bien un énième gadget « hype » d’agences marketing qui pose par ailleurs question ? Promis, […]

6 septembre 2019

[VIDEO] – Enjeux & transformations de la communication actuelle par Thierry Libaert

4 juillet 2019

Fake news, IA & Information : la cote d’alerte est-elle en train d’être franchie ?

Se dirige-t-on tout droit vers un univers informationnel où le vrai du faux sera devenu indissociable et indétectable ? L’idée de cette inquiétante perspective est pourtant loin d’être une lubie. Le faux contenu généré par de l’intelligence artificielle (IA) atteint désormais de tels niveaux de sophistication que l’oeil humain mais aussi les logiciels ont de […]

9 juin 2019

[Campus TF1 Communication Responsable] : Les entreprises et les marques à la recherche du consommateur citoyen

Il est présent sur toutes les lèvres. Il est même devenu l’obsession des communicants et des marketeurs tant ce consommateur qualifié de citoyen n’entend plus se satisfaire des discours de marques enjolivés, ni d’entreprises flirtant avec le « greenwashing ». La bonne conscience ne suffit plus. Les actes et les preuves sont exigés séance tenante […]

16 mai 2019

La qualité du langage d’une marque enrichit-elle l’expérience digitale du consommateur ?

On évoque très souvent l’expérience client sous l’angle des points de contact physiques et numériques dans l’optique de l’interpeler, établir une relation et si possible, poursuivre une conversation récurrente. En revanche, on songe moins à la qualité de la dimension linguistique qu’une marque doit cultiver pour être écoutée, comprise et appréciée. Dans une étude dévoilée […]