[The Arcane] – 5 mouvements sociétaux que la communication des entreprises doit intégrer en 2023
le 11 mars 2023
20 décembre 2013
C’est l’inoxydable marronnier des calendriers en passe de s’achever : l’heure des bilans de l’année écoulée et des prédictions pour l’année à naître ! Je ne suis pas forcément un adepte inconditionnel de ces récapitulatifs en tous genres où chacun y va de sa petite fulgurance. Néanmoins, tandis que nous avons basculé en 2014, il […]
15 novembre 2013
La compagnie énergétique britannique British Gas et la banque américaine JP Morgan ont tour à tour expérimenté à leurs dépens un magistral fiasco numérique en lançant un peu trop aléatoirement une opération de questions-réponses sur Twitter entre leurs dirigeants et les consommateurs. L’initiative a viré au désastre réputationnel pour les deux marques. Explications. Ne se […]
26 octobre 2013
A mesure que les réseaux sociaux imprègnent nos quotidiens, nos coups de cœur comme nos coups de gueules ont trouvé dans ce porte-voix digital, un exutoire à l’expression de nos émotions, nos croyances et nos engagements. Il ne se passe plus une semaine sans qu’un mouvement spontané de foule ne s’arroge la parole sur le […]
25 septembre 2013
Philosophe et médecin grec réputé, Hippocrate est l’incontournable référence symbolique auquel on doit le célèbre serment que prêtent tous ceux qui embrassent une carrière médicale. A l’heure d’Internet et des réseaux sociaux qui bousculent des pratiques séculaires, quels défis aurait dû relever celui qui continue d’inspirer des milliers de médecins à travers le monde ? […]
23 août 2013
Déjà controversé pour ses déclarations intempestives, Mike Jeffries, le PDG de la marque américaine textile Abercrombie & Fitch, vient d’annoncer des résultats commerciaux en berne sur son marché domestique. Avec en prime des perspectives conjoncturelles peu emballantes. Et si le bad buzz de mai 2013 avait également laissé des traces dans ce marasme ? Dans […]
12 juillet 2013
L’affaire a récemment fait se gausser la twittosphère américaine. Viré sans ménagement pour avoir manifesté devant le siège de Bank of America, un consommateur a rageusement raconté ses déboires sur Twitter en copiant l’alias du service client de l’établissement bancaire. Lequel lui a aussitôt répondu ainsi qu’aux nombreux twittos s’emparant du sujet. Mais d’une façon […]
23 juin 2013
La sanction boursière était prévisible. Dès les premières cotations faisant suite à son retour en Bourse, l’action FNAC a dévissé. Introduite à 22 €, sa valeur était déjà rognée de 13,64% au bout d’une journée. Au-delà des difficultés économiques du secteur et malgré le prosélytisme enthousiasme de son jeune PDG, Alexandre Bompard, l’historique enseigne culturelle […]
10 juin 2013
Et si le passager lamba d’un avion se transformait en commentateur impitoyable de son expérience aérienne sur les réseaux sociaux ? Depuis le 22 mai, c’est une réalité que propose une initiative originale baptisée « Plane of Shame/Plane of Fame ». Enjeu : recueillir les sentiments « instantanés » des voyageurs pour optimiser les prestations […]
le 11 mars 2023
le 19 février 2023
le 29 janvier 2023
le 3 janvier 2023
le 16 décembre 2022
