Réputation & RSE : Attention, péril antiwokiste en vue pour les entreprises et les marques !
le 27 septembre 2024
11 juillet 2017
Keyrus Digital, l’Agence Digitale du Groupe Keyrus s’est interrogé sur les rôles et les usages des chatbots..
5 juin 2017
En plus d’être une entreprise mondialement connue et sans cesse pionnière dans l’industrie des pneumatiques et de la mobilité, Michelin est aussi un groupe où la fonction communication, la réputation de la marque et le souci d’interaction avec ses publics ont toujours été des leviers inhérents au développement de l’organisation. Même avant l’essor du digital, […]
27 mai 2017
Robots conversationnels, service client virtuel, assistants personnels vocaux, moteurs de recherche sont désormais tous dopés à l’intelligence artificielle (IA). Ils s’immiscent dans la conversation des marques et des entreprises avec leurs différents publics et remplacent même dans certains cas la classique communication générée par un humain. L’an passé, l’institut Forrester prédisait 300% d’augmentation des investissements […]
4 février 2017
Directeur Marketing Monde de Brandwatch, une puissante solution de veille et d’analyse des médias sociaux (désormais active en France depuis octobre 2016), Will McInnes est un vétéran d’un domaine où beaucoup d’acteurs parlent, promettent des fonctionnalités infaillibles pour mieux tirer parti des conversations digitales sans toujours maîtriser les enjeux du Social Monitoring. Sur ce marché […]
27 décembre 2016
Il fallait bien un buzz pour clore l’année 2016 sur les médias sociaux. Monoprix s’y est essayé en pastichant dans une vidéo Amazon qui teste actuellement à Seattle un concept de supermarché physique sans caisse où l’intelligence artificielle est au cœur du fonctionnement du magasin. Si la vidéo fait esquisser un sourire sur le coup, […]
23 juillet 2016
La 4ème édition de la conférence des Napoléons vient de clore ses riches débats entre orateurs de multiples horizons autour du thème de la simplicité. Quelle quintessence retenir au final des différentes interventions qui se sont succédé les 21 et 22 juillet dans divers lieux patrimoniaux d’Arles ? Dans ses notes de clôture, Anne Meaux, […]
27 juin 2016
A longueur de temps et de buzz médiatique, grandes entreprises comme start-ups, créateurs comme ingénieurs ou encore décideurs comme intellectuels vantent l’innovation comme vecteur prometteur d’un monde plus simple au service de l’humain. Paradoxalement, jamais les esprits n’ont été autant tiraillés entre curiosité d’explorer ces nouvelles frontières technologiques et sociétales et envie d’appuyer sur le […]
29 mai 2016
A mesure que les réseaux sociaux gagnent en prépondérance et en parts de voix sur la formation de la réputation des entreprises et des marques, ces dernières redécouvrent un atout longtemps jugé quantité négligeable ou bien forcément acquis à la cause du fait de son lien de subordination hiérarchique et financier : leurs salariés. Entre […]
le 27 septembre 2024
le 12 septembre 2024
le 7 septembre 2024
le 4 septembre 2024
le 26 août 2024
