Mot-clé : transparence

Décryptage — 4 mai 2025

Retrait des friandises aux caisses : le coup de com’ sucré d’Intermarché qui ne trompe personne !

Après le coup de com’ en novembre 2024 des fraises et des cerises bannies des étalages d’Intermarché et Netto à cause d’un impact environnemental trop élevé, Thierry Cotillard, président du Groupement Les Mousquetaires, vient de récidiver. Cette fois, la pirouette communicante concerne un retrait-test des friandises qui sont exposées au moment de passer à la […]

Décryptage — 18 novembre 2024

Communication & greenwashing : Quand Intermarché et Netto ramènent un peu trop leur fraise !

Intermarché et Netto se sont livré à un sacré coup de com’ le 4 novembre dernier. Par la voix de leur très médiatisé patron, Thierry Cotillard, président du Groupement Les Mousquetaires, les deux enseignes de grande distribution ont notamment annoncé que les fraises et les cerises seront indisponibles de leurs étalages en décembre et janvier […]

Décryptage — 7 septembre 2024

Danone supprime le Nutri-Score de ses yaourts à boire : décision sensée ou risque réputationnel en vue ?

Longtemps promoteur du label nutritionnel Nutri-Score et pionnier dans son affichage sur les emballages, Danone vient d’annoncer qu’il retirait illico le logo multicolore de certaines catégories de produits. La récente révision des modes de calcul du Nutri-Score a en effet dégradé la note de plusieurs de ses marques laitières. En termes de transparence informationnelle, Danone […]

Opinion — 26 août 2024

Communication corporate : Une entreprise peut-elle parler de ses échecs et/ou ses imperfections ?

Dans l’abondante littérature de rapports annuels, de brochures institutionnelles, de magazines et sites Web corporate, rares sont les entreprises à oser aborder des sujets où elles ne sont pas totalement à leur avantage. Peur sourde de dévoiler des faiblesses face à des adversaires ? Excès de prudence frileuse ? Volonté inexpugnable de contrôler son image de bout […]

Décryptage — 14 juin 2022

Scandales alimentaires Kinder & Buitoni : quelles leçons tirer pour la communication de crise ?

Entre le 18 mars et 4 avril dernier, deux géants de l’industrie alimentaire, Nestlé et Ferrero, ont dû faire face à la mise en cause d’une partie de leurs produits à cause de graves intoxications alimentaires (dont certaines mortelles). C’est d’abord Fraîch’Up, la marque de pizzas surgelés de Buitoni qui a été retirée du marché […]

— 18 avril 2021

Communication de crise & Incendie OVH : De l’importance d’avoir une solide réputation

Emblème incontournable de la French Tech, OVHCloud a dû essuyer de sérieuses avaries techniques sur son site d’hébergement de données situé à Strasbourg. Un premier incendie a ravagé le 10 mars une grand partie des installations avant que quelques jours plus tard, un deuxième ne provoque une nouvelle panique. Malgré l’ampleur des dégâts et des […]

— 12 avril 2020

Traçage Covid-19 : Quels leviers de communication pour l’acceptabilité sociale d’une application ?

Qui aurait cru que les technologies numériques s’inviteraient autant au débat dans la lutte contre la pandémie de coronavirus ? D’un côté, il y a les adversaires obstinément rétifs à toute forme de traçabilité des données personnelles de santé. De l’autre, il y a les fervents adeptes du solutionnisme technologique pour disposer d’une réponse sanitaire […]

Décryptage — 18 décembre 2019

Réputation & Empreinte digitale : Ce que nous révèle la nomination de Laurent Pietraszewski

A peine nommé, déjà scanné ! C’est une hallucinante résurgence de traces digitales qui a eu lieu le 18 décembre sitôt faite l’annonce du remplacement de Jean-Paul Delevoye par Laurent Pietraszewski au poste de haut-commissaire à la réforme des retraites. En l’espace de quelques heures, le profil digital du nouveau nommé a été épluché de […]