Archives du mot-clef : transparence

7 septembre 2024

Danone supprime le Nutri-Score de ses yaourts à boire : décision sensée ou risque réputationnel en vue ?

Longtemps promoteur du label nutritionnel Nutri-Score et pionnier dans son affichage sur les emballages, Danone vient d’annoncer qu’il retirait illico le logo multicolore de certaines catégories de produits. La récente révision des modes de calcul du Nutri-Score a en effet dégradé la note de plusieurs de ses marques laitières. En termes de transparence informationnelle, Danone […]

26 août 2024

Communication corporate : Une entreprise peut-elle parler de ses échecs et/ou ses imperfections ?

Dans l’abondante littérature de rapports annuels, de brochures institutionnelles, de magazines et sites Web corporate, rares sont les entreprises à oser aborder des sujets où elles ne sont pas totalement à leur avantage. Peur sourde de dévoiler des faiblesses face à des adversaires ? Excès de prudence frileuse ? Volonté inexpugnable de contrôler son image de bout […]

14 juin 2022

Scandales alimentaires Kinder & Buitoni : quelles leçons tirer pour la communication de crise ?

Entre le 18 mars et 4 avril dernier, deux géants de l’industrie alimentaire, Nestlé et Ferrero, ont dû faire face à la mise en cause d’une partie de leurs produits à cause de graves intoxications alimentaires (dont certaines mortelles). C’est d’abord Fraîch’Up, la marque de pizzas surgelés de Buitoni qui a été retirée du marché […]

18 avril 2021

Communication de crise & Incendie OVH : De l’importance d’avoir une solide réputation

Emblème incontournable de la French Tech, OVHCloud a dû essuyer de sérieuses avaries techniques sur son site d’hébergement de données situé à Strasbourg. Un premier incendie a ravagé le 10 mars une grand partie des installations avant que quelques jours plus tard, un deuxième ne provoque une nouvelle panique. Malgré l’ampleur des dégâts et des […]

12 avril 2020

Traçage Covid-19 : Quels leviers de communication pour l’acceptabilité sociale d’une application ?

Qui aurait cru que les technologies numériques s’inviteraient autant au débat dans la lutte contre la pandémie de coronavirus ? D’un côté, il y a les adversaires obstinément rétifs à toute forme de traçabilité des données personnelles de santé. De l’autre, il y a les fervents adeptes du solutionnisme technologique pour disposer d’une réponse sanitaire […]

18 décembre 2019

Réputation & Empreinte digitale : Ce que nous révèle la nomination de Laurent Pietraszewski

A peine nommé, déjà scanné ! C’est une hallucinante résurgence de traces digitales qui a eu lieu le 18 décembre sitôt faite l’annonce du remplacement de Jean-Paul Delevoye par Laurent Pietraszewski au poste de haut-commissaire à la réforme des retraites. En l’espace de quelques heures, le profil digital du nouveau nommé a été épluché de […]

20 octobre 2019

Une entreprise peut-elle légitimement s’engager dans l’activisme sociétal et environnemental ?

Les entreprises et leurs marques sont de plus en plus redevables de comptes envers l’opinion publique (mais aussi les collaborateurs) sur les questions sociétales et environnementales. En août 2019, plusieurs pactes et alliances concomitants à l’initiative de grandes entreprises ont vu le jour pour accentuer l’engagement de celles-ci dans la défense des droits humains, la […]

Capture Premières Lignes 26 décembre 2018

Elise Lucet est-elle devenue un Gilet Jaune du journalisme ?

A l’instar de l’actuel mouvement populaire de contestation anti-système, Elise Lucet a fait de sa marque de fabrique éditoriale, l’opposition systématique et récurrente à tout ce qu’elle déteste ouvertement et publiquement. A savoir les entreprises, les politiques, les communicants, les dirigeants. Son casting et sa distribution des rôles sont invariables et inflexibles qu’il s’agisse de […]