Note de lecture : « I’m feeling lucky, the confessions of Google Employee #59 » de Douglas Edwards

par Olivier Cimelière
Google - Cover Logo UNE

Bien qu’il soit uniquement disponible en anglais à l’heure actuelle, il serait dommage de passer à côté du livre de Douglas Edwards paru en juillet 2011. Pour tous ceux que Google fascine et interroge, il constitue un témoignage inédit des coulisses intérieures d’un génial moteur de recherche qui s’est rapidement mu en gigantesque et incontournable entreprise numérique. L’envers du décor vécu par le 59ème embauché chez Google !

Douglas Edwards est en effet le 59ème employé recruté par Google en 1999, à peine un an après la création de la start-up et l’industrialisation de PageRank, le célèbre algorithme conçu par Larry Page et Sergey Brin par lequel toute l’aventure Google a commencé. En soi, l’arrivée de Douglas Edwards est déjà une mini-révolution dans la culture « geek » déjà très affirmée de la prometteuse pousse. Avant d’être estampillé employé n°59, l’homme a été journaliste pendant de longues années au San Jose Mercury News et Marketplace et également communicant. Il débarque chez Google avec pour mission de jeter les fondations du marketing et du « consumer brand management » de la marque Google qui rencontre un vif écho auprès des utilisateurs du monde entier et de l’écosystème Internet. Une sacrée gageure dans un univers où archi-domine une pensée d’ingénieur obsédé par les lignes de code, les statistiques, l’innovation technologique et la vision disruptive de ses deux fondateurs qui ont eux-mêmes une répulsion à peine dissimulée pour les artifices publicitaires et les opérations de communication.

 Conférence Media Aces : Les médias sociaux sont-ils en train de mourir ?

par Olivier Cimelière
Media Aces - Logo vertical

C’est en substance cette grave question qui a été le fil rouge de la 6ème conférence de Media Aces, l’association des professionnels des médias sociaux en entreprise, qui s’est déroulé le 6 mars dans les locaux de l’ESG à Paris. Entre requiem et hymne à l’espoir, plusieurs experts sont venus partager leurs expériences et leurs observations. « Début de la fin ou fin du début » comme le proclamait l’intitulé de l’événement ?

En décembre 2011, Hervé Kabla, directeur de Blogs Angels et co-fondateur de Media Aces France, avait déjà jeté un sacré pavé dans la Toile. Dans une chronique iconoclaste mais très pertinente, il s’interrogeait ouvertement sur une possible phase terminale des réseaux sociaux. Une réflexion gonflée à l’heure où Facebook conquiert plus que jamais des fans et prépare fébrilement son entrée en Bourse. Et si l’hypothèse n’était pas si farfelue de prime abord ?

 Facebook, Twitter : Halte au dopage numérique des comptes et des profils !

par Olivier Cimelière
FAKE - Twitter followers

Depuis le début de l’année, une avalanche  de polémiques a déboulé sur le Web social. Certains comptes de marques, d’entreprises et de figures politiques ont été pris en flagrant délit ou fortement suspectés de « dopage numérique » à grands coups de profils bidon, d’achat de fans et de recours aux bots.

Il serait grand temps de mettre de l’ordre chez les maniaques de la « piquouze à courbe d’audience 2.0 » au risque de dévoyer complètement la pertinence et l’éthique nécessaires à l’usage et à la crédibilité des réseaux sociaux. Le culte de l’audience à tout prix ne doit pas sacrifier l’engagement et le dialogue qui sont l’essence et la richesse même de la blogosphère.

 Note de lecture : Les médias sociaux expliqués à mon boss d’Hervé Kabla et Yann Gourvennec

par Olivier Cimelière
OC - Social Media

Une fois n’est pas coutume, le Blog du Communicant 2.0 fait une petite entorse à ses principes éditoriaux en consacrant une chronique à un livre qu’il n’a pas encore intégralement lu : Les Médiaux Sociaux expliqués à mon boss d’Hervé Kabla et Yann Gourvennec. Alors page de pub, copinage ou les deux à la fois ? Loin de moi de céder aux sirènes charmeuses du renvoi d’ascenseur, j’ai souhaité en faire déjà l’écho pour les raisons que je décline ci-dessous.

La première tient au fait que la publication de ce livre s’inscrit pleinement sous l’égide de Media Aces dont la branche française a été fondée en 2009 par les deux auteurs. D’origine américaine, cette jeune association vise précisément à rassembler des praticiens et des experts issus de petites et grandes entreprises (mais aussi des administrations, des institutions et des collectivités) qui ont fait des médias sociaux, un des piliers de leur stratégie de communication.

 Ethique & communication : peut-on acheter un mot-clé pour informer ?

par Olivier Cimelière
Google muscle

L’immixtion des mots clés dans la chaîne de l’information a connu un énième rebondissement avec le récent achat par l’UMP du mot « perquisition » sur Google pour atténuer la pression médiatique liée à l’enquête autour de l’affaire Woerth-Bettencourt. Le procédé n’est pas nouveau pour le parti majoritaire qui y recourt depuis 2005 de manière chronique pour attirer l’attention des internautes sur ses argumentaires et promouvoir ses idées politiques. Des entreprises s’adonnent également à l’usage tactique du mot-clé sur les moteurs de recherche pour mieux émerger dans le débat environnant et contrer d’éventuels opposants lors de période de crise. Le géant pétrolier BP y a d’ailleurs fait recours intensivement à la suite de la marée noire provoquée par l’explosion de sa plateforme d’extraction dans le Golfe du Mexique.

Si l’approche marketing et consumériste des mots clés peut se concevoir pour vendre des produits, des marques et des services, peut-on en revanche utiliser les mêmes outils commerciaux de référencement dès lors qu’il s’agit de sujets d’information aux enjeux sociétaux nettement plus sensibles. L’intrusion des mots clés dans l’arsenal du communicant d’entreprise et/ou politique soulève de véritables questions éthiques. Peut-on orienter le débat d’idées et les sujets d’actualité comme on promeut un modèle de voiture ou un site de petites annonces immobilières ? La question mérite d’être posée car elle sous-tend des déviances dangereuses pour la chaîne de l’information déjà suffisamment complexe et brouillée à l’heure actuelle.

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